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AlejandroCordón
Más integrado que la RDSI
13-03-2020

No puedo vincular el nuevo mando vocal

Tengo el nuevo mando vocal, con el deco HGU, pero no consigo vincularlo. Al pulsar el botón de Aura como se indica en las instrucciones, me salta un mensaje informando de que no se ha podido realizar la vinculación y que pruebe a intentarlo más tarde.

Qué está fallando?

Gracias

11 Respuestas

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  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    13-03-2020

     

    Buenas noches, AlejandroCordón 

     

    El equipo al que tú haces referencia, HGU, no es un descodificador UHD / 4K, corresponde realmente al Router Smart WiFi 6  . Ese es el equipo principal o Dispositivo 3 en 1 (ONT + Router + Punto de acceso Wifi 5GHz) de una instalación por Fibra Óptica Movistar.

     

    Es decir, el emparejamiento por tecnología Bluetooth y la activación de Aura, esta reservada a los desco UHD /  4K de Movistar. ¿Dispones de uno de estos "desco"? Caso contrario, si se trata de un "desco" estándar (HD), no sería posible ...

     

    Esta es la explicación completa

     

    ¿Este mando a distancia Vocal es compatible con todos los descos Movistar+?

     
    El Mando Vocal es compatible con todos los modelos de desco del servicio de televisión Movistar+ sobre acceso cobre o fibra, NO con los descos sobre acceso satélite.

    Ahora bien, las funcionalidades vinculadas a la conectividad Bluetooth solo están disponible en los Descos UHD (cableado o Smart Wifi). El resto de descodificadores del servicio Movistar+ (cobre o fibra) solo disponen de receptor infrarrojo.

     

    Estos son los dos enlaces con la información Movistar.

     

    Mando Vocal Movistar+ 

     

    Controla tu televisión Movistar+ con la voz gracias al nuevo Mando Vocal 

     

     

    Un Saludo 🙂