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Hola LuisTrenadoMartin
Gracias por facilitar los datos por privado. El acceso a los contenidos bajo demanda del servicio de Satélite se realiza desde un canal especifico en lugar desde la guía y además necesita tener conexión a internet con velocidad de mínimo 2 MB para realizar la descarga del contenido. Las descargas se guardan en MI CANAL junto con el resto de grabaciones. Se distinguen del resto gracias al indicador VOD. Los títulos descargados aparecen en blanco si están disponibles y en gris cuando hayan caducado. Cada programa descargado permanece en el disco duro durante 48 horas (a partir de entonces dejará de estar disponible aunque no hayas comenzado a verlo).
¿Nos puedes confirmar si el acceso a los contenidos de series y películas lo estás realizando desde el dial 10 de Satélite, por favor? ¿ Nos puedes indicar algunos de los títulos con los que tienes el fallo?
Un saludo.
Nieves