Perdida de brillo en la TV a traves de deco UHD

Hola MargaO

En primer lugar, pedirte disculpas por la tardanza en responder. Hemos recibido los datos solicitados por mensaje privado. ¿Ocurre con diferentes canales?

Prueba por favor a apagar con el mando de Movistar, con la tecla de la parte superior y el led del descodificador, cambiará a rojo. Espera un par de minutos y enciende de nuevo. Si aún así, no se ve correctamente la pantalla, comprueba un botón en el descodificador que indica reset y presiona. Nos vas comentado.

Un saludo. Mª jesús.