Buenas lyebenes
Voy a ser honesto contigo... no todos los profesionales saben lo mismo. Como en todo, encontrarás profesionales como la copa de un pino que son para hacerle la ola y mil gracias, y te encontrarás con "profesionales" que uno se pregunta como narices hay gente capaz en paro. Luego tenemos al grueso, personas normales y corrientes que intentan hacer lo mejor que pueden su trabajo, pero llegan hasta donde llegan... en este punto la crítica que siempre he hecho es la misma: No pasa absolutamente nada si no tienes todas las respuestas... pero se honesto, intenta ayudar, si no estás seguro dilo o asesórate, mejor eso que no desinformar, mentir... etc etc.
A ver... vamos a analizar toda la info que te han ido dando:
-error en el software del deco
Bien, es plausible, los Deco, como cualquier dispositivo a día de hoy puede tener fallos en la firmware. Los deco de Movistar se actualizan también, como los Router. ¿Puede pasar que exista un fallo en la firmware de un modelo en concreto que ocasione ciertos problemas? Sí, puede pasar, pero generalmente no es algo a tener en cuenta, porque al iniciar el Deco, no hace falta siquiera resetearlo, comienza a recibir de la red si existen o no actualizaciones, y de existir se actualiza. Es decir que debería de estar ya actualizado. No obstante, puede pasar por tiempos y otros que no esté bien actualizado, esté con una versión vieja. Es plausible? Sí, es plausible. Es lo más probable?? No, ni mucho menos. Por desgracia no podemos saber ahora mismo si se ha actualizado el firmware del Router o no. Si no lo estaba... oye, pues siempre es mejor tenerlo actualizado. No obstante, que la firmware no sea la última no implica que uno tenga problemas, la inmensa mayoría de las actualizaciones no son para solucioanr bugs críticos... estos son raros
-IPs duplicadas?
Bien, es plausible de nuevo... el que tengas alguna, no el que esto te provoque el problema que tienes, son dos cosas diferentes. Sí, el HGU debería de ser el único servidor DHCP de la red, y por ende asignar de forma dinámica las IPs de la red, desde la 33 hasta la 199. No obstante, hay diversas circunstancias que esto no se cumple. Cualquier dispositivo de la red mantendrá esa asignación del Router mientras que tengan un cliente DHCP para su conexión. Pero no es la única forma de configurar un dispositivo a la red, perfectamente un dispositivo podría tener una configuración estática y estar asignando una IP que ya ha sido asignado previamente pro el Router. Esto de echo es bastante habitual en muchos usuarios, que en algún momento necesitaron o quisieron tener una IP concreta en un dispositivo, y en vez de realizar asignaciones estáticas con el Router (tb por DHCP) lo fijaron a mano... y claro, la IP que se asigna manualmente en un dispositivo es desconocida para el Router, y este podría asignar la misma por DHCP. No solo exite este caso, algunos dispositivos podrían igualmente tener una preconfiguración de fábrica y tener preferencia por una IP concreta, y no hacer caso al servidor DHCP, o solo caso a medias. El servidor DHCP es solo una ayuda para los dispositivos que quieran autoconfigurarse, no es una obligación.
Puede esto causar problemas? Si, si que los causa, pero no de pixelaciones. Bueno, a ver, tendría que darse la casualidad que una de las IPs duplicadas fuese la misma del Deco... pero sí causa muchos problemas, y es algo a tener siempre muy muy en cuenta, y tener mucho cuidado. No está de más revisar 5 veces toda la red por si acaso.
-Domótica/Iot?
Esto sí puede aumentar tu problema de forma importante. Cada dispositivo WIFI que añades a tu red, aumentas los problemas de forma automática. Esto no hay forma de evitarlo, es el precio a usar WIFI. Tener dos dispositivos WIFI es mejor que tener 3. 3 es mejor a tener 4.... Por desgracia vivimos unos años en los que la moda ha provocado, por falta de conocimiento o "cuñados" de turno, el masificar las casas con dispositivos tipo domóticos/IoT por WIFI. Y ojo, ahí está el problema... no en tener decenas o cientos de dispositivos Domóticos/IoT, sino que sean por WIFI. Hace muchos años ya se crearon protocolos y tecnologías específicas para este tipo de dispositivos, como Zigbee por ejemplo, que no son WIFI!! Ni siquiera son dispositivos IP. Esto implica que cualquier dispositivo que no requiera un gran ancho de banda... debería de ser Zigbee sin duda. Además cada dispositivo Zigbee a su vez si está a la corriente eléctrica, es un repetidor Zigbee a la vez, y esto si crea una red Mesh real y como deben de usarse... no las redes Mesh WIFI que la mayoría pone en sus casas que son contraproducentes. Bombillas, enchufes, sensores, pulsadores, interruptores, regletas, relés, actuadores... todo eso debería de ser Zigbee. Obviamente no todo es conveniente, seguirá existiendo dispositivos domóticos/IoT que tiene sentido que sean WIFI, por ejemplo una cámara de vigilancia (que idealmente se conectaría pro cable), un robot aspirador (se mueve y puede requerir alto ancho de banda)...
Esto no solo provoca enormes problemas en la red WIFI por propia saturación. Repito por cada dispositivo WIFI que tienes, la red va peor, la latencia aumenta, la velocidad baja... con lo que pixelaciones la probabilidad se dispara. Pero existe también un problema secundario a esto, y es parte de "cierto" lo que te dijeron. En este aspecto, cada dispositivo es de su padre y de su madre, los fabricantes de estos dispositivos no son especialistas ne redes!! Lo que hace que los adaptadores de red, las pilas TCP/IP, los protocolos que usan... sean una porquería. Y esto de nuevo tiene un impacto importante... generalmente en forma o de incompatibilidades con diferentes dispositivos (lo vemos aquí a diario, todos los días tenemos problemas de estos en el foro) o problemas de saturación de tráfico de la red (a diario). Si cada dispositivo WIFI que añades hace que todo vaya peor, además de eso cuanto más tráfico intercambien peor. Nos hemos encontrado con dispositivos inundando constantemente la red, o que tienen un problema de compatibilidad de cualquier tipo y provocan avalanchas de tráfico que saturan todo.
Es este tu problema?? A ver, todo ayuda a que vaya a peor, sin duda impacto tiene. Lo suficiente para las pixelaciones? Eso ya es imposible de saber, dado que las pixelaciones a fin de cuenta se dan por problemas de latencia/estabilidad de la red WIFI, con lo que todo lo que afecte a esto, afecta a lo otro, no solo la intensidad de la señal, las interferencias, etc etc
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No tengo claro, como decía, que Movistar te ponga otro, suerte de echo que te hayan puesto el primero sin coste!! Pero es que un segundo extensor podría no solo mejorar la situación sino que empeorarla. Que haces... los encadenas? Si los encadenas ganas a lo mejor intensidad porque puedes poner cada uno en posiciones más cercanas, pero estás añadiendo más latencia y saturación!! En vez de ser Router -> Ext1 -> Deco que ya de por sí es malo porque Deco depende de dos enlaces WIFI, pasarías a: Router -> Ext1 -> Ext2 -> Deco!! Y si los pones en triángulo, los dos conectados al Router, tienes otros problemas importantes igualmente. Si ya de por sí Router -> Deco en el caso de que el Router fuese por WIFI no es ni mucho menos lo más adecuado, imagina poner repetidores en medio. Si el repetidor se conecta a la banda de 5GHz, significa que absolutamente todo lo que conectes a la banda de 5Ghz del Router afecta directamente a cualquier cosa conectado por WIFI o cable al repetidor... y viceversa. Ese es el gran mal de los repetidores, y lo extremadamente poco eficientes que son. De ahí a que la cosa mejore enormemente si el repetidor se conecta pro cable al Router... al menos ese enlace es "perfecto"
Dicho eso, el problema es que los ISP no pueden hacerse cargo de las condiciones no ideales de cada entorno/casa. Sí, ofrecen diferentes soluciones para quienes las quieren, pero poco más. Instalarte un repetidor o dos a ti, implicaría que cualquiera que le llegase mal la conexión podría solicitar uno o dos o los que quisiese... Con lo que lo veo complicado por esa parte.
Respecto al papel de los técnicos que van a las casas... su papel es ese, básicamente, conectarse por cable al Router directamente, comprobar la latencia en todo caso, velocidad y listo. Si es correcto, la instalación es correcta. El resto son por menores del usuario. Digo por menores no porque no sean importantes, sino porque son circunstancias propias de cada uno. De ahí a que sea generalmente muy importante donde se establece la roseta óptica para la ubicación del Router. La casa de cada uno es ya tierra de nadie y un campo de batalla que cada uno se lo come como mejor vea. Del mismo modo el ISP no tiene que tirarte un solo cable de red, ni configurarte tus equipos ni... su papel llega hasta el Router y conectado a el por cable.
Es cierto que cada técnico es diferente. Me he encontrado instaladores de quitarte el sombrero, super resolutivos, agradables... y me he encontrado otros que han ido a firmar y largarse, y dejar instalaciones que no se las desearía ni a mis peores enemigos... cuantos hay por ejemplo que dejan la roseta óptica dnetro de la caja de comunicaciones para que el usuario meta ahí el Router?? Muchos!! Y es una barbaridad... pero para ellos es menos trabajo. Como digo hay de todo.
Saludos.
