Foro
Hola cocodrilo20 ,
confírmanos si ambas conexiones a las que te refieres (PC y descodificador) son con cable ethernet al router, para descartar la propia naturaleza de las señales WiFi.
Si ambas conexiones son por cable ethernet (mínimo categoría 5e de 8 hilos), con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
- cocodrilo2031-03-2019Yo probé el VDSL
Nada, segui los pasos y con un video de youtube y una serie en la tv, esta pixela continuamente.
Probada velocidad de nuevo y da 87 bajada y 96 subida.
Seguimos igual. Alguna sugerencia? Porque caudal hay de sobra.
Gracias
- Técnico-Movistar31-03-2019Responsable Técnico
Hola cocodrilo20 ,
con solo un equipo conectado por cable ethernet Cat 5 e (mínimo y con 8 hilos) y ningún equipo más por WiFi, teniendo una tarjeta de red de 1Gbps y configurada a Full Duplex, lo normal es que de valores un poco por encima de los 100Mbps. Si se queda en no más de 95Mbps es que normalmente la tarjeta de red solo es de 100Mbps. Para más seguridad si presionas más de 5 segundos los botones traseros de "WiFi/WPS" y "WiFi+/WPS" apagas directamente la conexión inalámbrica.
Compruébalo y si sale bien conecta solo el desco y solo el PC y haz la prueba de nuevo y nos cuentas.
Un saludo,
Víctor
- Técnico-Movistar03-04-2019Responsable Técnico
- Técnico-Movistar31-03-2019Responsable Técnico
Hola cocodrilo20 ,
tras recibir tus datos hemos realizado una prueba al desco. Por favor, en unos 10/15 minutos apaga el desco con el botón trasero de ON/OFF y apaga el router y la ONT. Enciende solo la ONT y espera a que "conexión" quede en verde fijo momento en el que puedes ya encender el router. Espera a que en el router parpadee "internet" y podrás encender el desco y luego a que cargue todo el contenido incluyendo la información de cada dial ya que al principio es normal que en cada canal diga: "sin información".
Después pruébalo y nos cuentas.
Un saludo,
Víctor