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Hola cocodrilo20 ,
confírmanos si ambas conexiones a las que te refieres (PC y descodificador) son con cable ethernet al router, para descartar la propia naturaleza de las señales WiFi.
Si ambas conexiones son por cable ethernet (mínimo categoría 5e de 8 hilos), con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Hola cocodrilo20 ,
tras recibir tus datos hemos realizado una prueba al desco. Por favor, en unos 10/15 minutos apaga el desco con el botón trasero de ON/OFF y apaga el router y la ONT. Enciende solo la ONT y espera a que "conexión" quede en verde fijo momento en el que puedes ya encender el router. Espera a que en el router parpadee "internet" y podrás encender el desco y luego a que cargue todo el contenido incluyendo la información de cada dial ya que al principio es normal que en cada canal diga: "sin información".
Después pruébalo y nos cuentas.
Un saludo,
Víctor