Pixelacion
Desde el día de la instalación, siempre me pixela la televisión, el test de velocidad me da Sobre 100 megas
Foro
4 Respuestas
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado este caso.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Ronal.
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
No hemos recibido respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si has podio realizar las pruebas que te hemos indicado anteriormente?, ¿Realizando estas pruebas te funciona el servicio?.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
¿Has intentado reiniciar el router o resetearlo de fábrica? (Recuerda que al momento de realizar el reset se perderán todas las configuraciones personalizadas y volverán a quedar las que vienen en la pegatina del router, incluyendo nombre de la wifi, la contraseña de acceso a la red, y demás configuraciones que tengas personalizadas en el equipo.)
Para realizar el reset debes introducir un palillo o cualquier objeto punzante en el agujero de reset ubicado en la parte trasera del router, lo mantienes pinchado durante 15 segundos. Las luces se apagarán y luego se encenderán nuevamente una por una, cuando las cuatro luces estén en azul fijo, intenta conectarte nuevamente y verifica el funcionamiento.
Quedamos atentos a cualquier inquietud.
Un saludo.
Dayana.
