Resuelto
Pixelaciones
Buenas noches tengo dos descodificadores y llevo un tiempo que uno de ellos tiene muchas pixelaciones.Por favor necesito ayuda.Muchas gracias
Parece que está solucionado.Muchad gracias.Doy como solucionado
Foro
5 Respuestas
Las respuestas se han desactivado para esta discusión
Hola Pedro27
Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
Parece que está solucionado.Muchad gracias.Doy como solucionado
Hola Pedro27
Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión a la red del descodificador. Cuando puedas, por favor, desconecta el mismo de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Hola es en el inalámbrico aunque lo tengo conectado por cable precisamente para evitar esto ya que antes de estar cableado tuve estos problemas.Las pixelaciones suceden en todos los canales
Hola Pedro27
Hemos revisado la línea 9*****860 donde tienes contratado servicio de Tv Movistar y vemos que uno de los descodificadores es inalámbrico (Smart Wifi) y el otro va conectado con cable al router, necesitamos que nos indiques en cual de los dos te está sucediendo . ¿Te sucede con cualquier canal o contenido o solo en algunos?.
Un saludo.
Carmen
