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Hola JaviPelaezPerez
Preguntarte, ¿estas viendo Movistar Televisión a través del descodificador o a través de la APP? Si es a través del descodificador, con el mando de Movistar, en la opción de Menú, en el icono de la pantalla de ajustes, hay una opción que indica Dolby Audio, comprueba, por favor, si esta activa. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Hola buenas tardes, perdona la tardanza estaba fuera. He intentado poner el dolby como me has dicho, lo pongo en manual y luego dolby digital ya que mi televisión es lo máximo que ofrece, pero no se oye sonido. Cuando lo pongo en automático, me sale estereo por defecto
- Técnico-Movistar20-08-2020Responsable Técnico
Hola JaviPelaezPerez
Siento la demora en contestarte. Hemos abierto una incidencia en el servicio de TV de tu linea, para revisen el motivo por el cual no se escucha el Dolby correctamente,.
Te envío por mensaje privado los datos del boletín.
Un saludo.
Galder