Hola Serchipaper
¿Tienes los descodificadores conectados con algún equipo intermedio, Home cinema, barra de sonido, splitter HDMI, etc..? Si es así, comprueba a conectar el descodificador directamente por HDMI a la televisión.
Si continúa la incidencia en la imagen, para poder ayudarte, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo. Mª Jesús.