Foro
Buenos días,
no sé si podrías volver a abrir la incidencia.
continuamos con el mismo problema, aún no han venido a cambiar el descodificador y cuando llamo por teléfono es imposible llegar al punto final y poder hablar con alguien, llega un momento después de quince o más minutos que dice que los técnicos estan ocupados y cuelgan la llamada
- Técnico.Global-Movistar25-10-2016Antiguo Moderador
Hola guilm
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quiero confirmar contigo que ya lo tienes resuelta la incidencia o aún está pendiente ?
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
- guilm25-10-2016Yo probé el VDSL
Buenas tardes,
Continuamos sin tener el problema resuelto.
Aún no han venido a cambiar el descodificador.
Gracias por preocuparse porque van pasando los días sin ver el canal.
- Técnico.Global-Movistar25-10-2016Antiguo Moderador
Hola guilm
Aún no se han puesto en contacto con vosotros desde el departamento técnico ? dimos el aviso el 23/10.
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
- Técnico.Global-Movistar23-10-2016Antiguo Moderador
Hola guilm
Hemos vuelto a pasar tu incidencia al soporte técnico informando que no os han cambiado el decodificador y no se ha solucionado incidencia. Estamos pendiente
Ascen.Salud:smileyhappy:s