Foro

Avatar de carlillos34
carlillos34
Yo probé el VDSL
25-06-2014
Resuelto

Problema Movistar tv pantalla rojo

Hola, soy reciente usuario de Movistar tv, lo tengo como hace un mes aproximadamente que me lo vinieron a instalar, bien el problema es el siguiente y que me pasa desde el primer día y así llevo todo ...
  • Avatar de crgomez
    crgomez
    07-08-2014

    A mí me vino el otro día a casa un técnico y me sustituyó el desco por otro de distinto modelo, hizo una comprobación por el portátil que siempre traen y detectó un error que por lo visto subsanó llamando al centro técnico.

     

    Posteriormente hizo unas pequeñas modificaciones en la imagen con el mando y se veía aún mejor de lo que lo tenía yo configurado y, a día de hoy, no solo no me ha vuelto a dar problemas sino que estoy encantado y he aumentado mi paquete de fútbol a un combi Para Todos + Fútbol por unos 7 euros más y estoy encantado.

     

    Una vez más, aunque es imposible evitar que surjan los problemas cuando de tecnologías se trata, chapó por la atención que Movistar tiene con sus clientes.

     

    Y en cuanto empiece la liga me pongo el Canal + 1 fijo.

Avatar de bgrafon
bgrafon
Yo probé el VDSL
26-08-2014
TecnicoMovistarTV-Movistar escribió:
por el síntoma que indicas (pantalla en rojo), el problema suele estar en el interfaz Desco-TV, no sé que como los tienes conectados pero comprueba que están bien apretados los conectores y/o, si dispones de otro cable, prueba a sustituirlo y nos cuentas.

Saludos.

Charly

Si el problema es el interfaz, tal como dices aquí, ¿por que si desconectas el deco y lo vuelves a conectar, vuelve a funcionar? 

Yo no digo que no tengas razón, porque desde que cambié el cable HDMI por otro más largo, comencé a tener un pantallazo rojo al día por lo menos, casi siempre a la hora de encender el desco. Una vez que enciende bien, hasta que se apaga no vuelve a fallar.

Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador
26-08-2014

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.