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dahuzi
Yo probé el VDSL
22-05-2025
Resuelto

Problemas con MANDO VOCAL MOVISTAR PLUS +

Hola,   Mi caso hace referencia a un problema con el mando a distancia Mando Vocal Movistar Plus+.   Detallo el equipo que tengo instalado. TV. Marca LG. Modelo 50NANO816PA 50" LED Nanocell Ultr...
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    Técnico-Movistar
    23-05-2025

    Hola dahuzi 

     

    Agradecemos a DavidFerMar por su aporte.

     

    Cuando estés de nuevo en el domicilio verifica con las comprobaciones anteriormente indicadas que esta opción de "mando universal" se encuentre desactivada y verifica si funciona.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

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dahuzi
Yo probé el VDSL
22-05-2025

Hola Omar, gracias por tu respuesta.

Por ahora no podre aplicar las soluciones que me propones. Mañana salgo de viaje de trabajo y no regresaré hasta el viernes  día 30. 

Aprovecho para comentarte un par de cosas.

1 - La barra de sonido la tengo conectada vía HDMI ARC. 

2- Por ahora no quisiera, si es posible, no configurar el MANDO VOCAL MOVISTAR PLUS + como universal. Antes de que se averiara no lo tenía como universal y todo funcionaba a la perfección y prefiero poder mantener lo que tenía.

 

Nota: 

Imagino que deberá haber algún cambio en las instrucciones que me has facilitado antes. 

 

Gracias de nuevo por tu ayuda.

 

Nota. David, gracias por tu colaboración. Se agradece.

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
23-05-2025

Hola dahuzi 

 

Agradecemos a DavidFerMar por su aporte.

 

Cuando estés de nuevo en el domicilio verifica con las comprobaciones anteriormente indicadas que esta opción de "mando universal" se encuentre desactivada y verifica si funciona.

 

Quedamos atentos a cualquier novedad.

 

Un saludo.

Yaneth.