Hola usuario_retirado
En primer lugar agradecer la ayuda prestada por joselgr03 . Lamentamos no poder garantizar el funcionamiento del equipo ajeno a Movistar. No obstante, como dato añadido, informarte que los desco UHD Movistar pueden ser ARRIS o también del fabricante HUMAX ¿Has podido comprobar que en la propia pegatina del descodificador Movistar TV especifica que sea "ARRIS", por favor?
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes usuario_retirado
Indicarte que si el decodificador es Arris, tienes que seleccionar está opción. Como te hemos indicando al ser un equipo ajeno a Movistar, no podemos ayudarte, ya que no disponemos de la formación. Vamos a dejar el hilo abierto, para que otros usuarios de nuestra Comunidad, puedan ayudarte. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
Hola Nieves.
Es correcto, el que tengo es de la marca ARRIS. No obstante, puedo intentar seleccionar HUMAX en la configuración y hacer un nuevo intento (nunca se sabe...). Si tengo éxito, os lo haré saber por este medio.
Muchas gracias por la respuesta.
Saludos.
Al final has logrado hacerlo funcionar? En unos días recibo el Cube 2022 y uno de los usos será conectar el deco uhd a él.
Confirmo que me pasa exactamente lo mismo. No creo que sea casualidad.
