Hola usuario_retirado
En primer lugar agradecer la ayuda prestada por joselgr03 . Lamentamos no poder garantizar el funcionamiento del equipo ajeno a Movistar. No obstante, como dato añadido, informarte que los desco UHD Movistar pueden ser ARRIS o también del fabricante HUMAX ¿Has podido comprobar que en la propia pegatina del descodificador Movistar TV especifica que sea "ARRIS", por favor?
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes usuario_retirado
Indicarte que si el decodificador es Arris, tienes que seleccionar está opción. Como te hemos indicando al ser un equipo ajeno a Movistar, no podemos ayudarte, ya que no disponemos de la formación. Vamos a dejar el hilo abierto, para que otros usuarios de nuestra Comunidad, puedan ayudarte. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
