Hola Miguel430
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
Hola Miguel430
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Sentimos los malestares que esta situación está ocasionando, nos comentas que has cambiado a un wifi mesh por cable hasta el repetidor y el fallo persiste, ¿en algún momento has reiniciado tanto el router como el descodificador o los has reseteado?, de no ser así intenta realizar esta prueba.
Si el fallo persiste luego de realizar dichas pruebas, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un Saludo, Jesús.
Datos enviados
Hola Miguel430
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
Hola Miguel430
Hemos hecho unas comprobaciones en tu servicio, ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos.
Nicoll.
