Problemas visionado Futbol deco.
Desde hace varios partidos no puedo ver el futbol en directo en el deco, solo en dispositivo movil. Pones el canal, se ve 2 segundos y de repente se pixela. Ya me paso con el clasico y ayer con el ba...
Foro
La conexión de ambos es vía cable y sólo pasa en los partidos de fútbol. Resto canales parecen OK, también es cierto que casi todo lo veo a través de U7D... Incluso las carreras de F1.
Probado esta noche con la champions, en el receptor normal se podían ver los canales de la champions. En el deco UHD al poco se pixelaba y no se podía ver.
Buenos días RamonCampinsYusta,
Sentimos la demora en la gestión. Disponíamos del caso en estudio y nos confirman los técnicos que se ha podido resolver el fallo de funcionamiento, cuando puedas por favor comprueba que así sea y nos comentas por favor el resultado.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenos días RamonCampinsYusta,
No hemos recibido respuesta por tu parte. Serias tan amable de indícanos ¿ya puedes ver los contenidos de futbol y televisión de forma correcta, por favor?
Un saludo. Silvia
- Buenas tardes RamonCampinsYusta
Gracias por la aclaración. Estamos comprobando los datos, son correctos. Acabemos de enviar una actualización a tu decodificador UHD, en pocos minutos se reiniciara. Si eres tan amable, comprueba si a la hora de ver el futbol, vuelves a tener estos microcortes, por favor. Si persiste tu incidencia, nos puedes enviar un video por mensaje privado cuando se producen dichos cortes, por favor
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo
Silvia
De acuerdo. Esperamos a proximas emisiones deportivas.
Un saludo.
Nada. Igual con los partidos de champions de esta noche. A los 5 segundos se queda toda la imagen pixelada y se oye el audio de fondo. Resto canales sin problema
