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Apadilla596
Yo probé el VDSL
14-05-2023
Resuelto

Retransmisión del codificador se corta todo el rato

Buenas:   Desde hace más de una semana cada dos por tres la retransmisión de los canales de TV en el codificador se corta, aunque la conexión Wi-Fi funcione perfectamente. Ya he probado a resetear ...
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    Técnico-Movistar
    18-05-2023

    Hola Apadilla596 

     

    Confirmarte que hemos notificado ya la incidencia a los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.  

     

    Un saludo.  

     

    Fernando. 

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Apadilla596
Yo probé el VDSL
04-06-2023

Hola.

 

Sí, se ha solucionado la avería por fin.

 

Finalmente se trataba de un problema en el router así que el técnico lo cambió por uno nuevo.

 

Un saludo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-06-2023

Hola Apadilla596 

 

Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.

 

Un saludo.

 

Fernando.