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kaiser02
Yo probé el VDSL
09-05-2026
Resuelto

Saber si tengo que cambiar el desco TV movistar

Hola,  como se si debo cambiar el  descodificador de TV de Movistar?  

He visto anuncios de que hay que cambiarlo antes de 1 de junio, pero no me ha llegado ninguna notificación ni nada.

 

Gracias.

 

  •  

    Buenas tardes, kaiser02​ 

     

    ¿Dispones actualmente de un contrato Movistar, que incluya, Fibra, Móvil y TV? ¿Desco Movistar Compatible con las instalaciones por Fibra Óptica Movistar, es decir TV por IPTV o TV por Internet?

     

    Si fuesen esas dos cuestiones anteriores afirmativas. ¿El desco o descodificador que tienes activo en vuestra dirección es uno de los actuales UHD o es otro anterior?

     Por ejemplo, uno de los desco anteriores al UHD

     

     

     

     

    Entonces, si el desco Movistar instalado y activado, NO tiene grabado en su tapa superior las letras UHD TV, es cuando te correspondería su cambio, sin cargo adicional a uno de los UHD.

     La diferencia con los otros, y actuales desco 4K/UHD, es que estos otros, los que continuarán estando operativos a 1 de junio de 2026, son los que llevan grabado en su tapa superior UHD TV.

     

     

     

     

     Es decir, tal como se indica en la información a la que tú te refieres. Actualización por un único desco UHD por cada instalación o contrato miMovistar

     

    Un Saludo 🙂

     

7 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-05-2026

    Hola kaiser02 

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte, esperamos que la información proporcionada anteriormente haya sido de utilidad. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si en el futuro tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicarlo y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-05-2026

    Hola kaiser02 

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte y para nosotros es muy importante que nos indiques si la información proporcionada anteriormente ha sido útil o, en caso contrario, si persisten dudas o inconvenientes. Recuerda que estamos disponibles para atender cualquier consulta o inquietud que tengas.

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-05-2026

    Hola kaiser02 

     

    Agradecemos a pacofreire  por sus valiosos aportes y la información proporcionada.

     

    Nos alegra saber que la orientación facilitada por pacofreire  resolvió tu consulta de manera adecuada. Por lo tanto, si consideras que el caso está resuelto, te agradeceríamos que pulses el botón “Marcar como solución” en el post del hilo donde recibiste la asesoría. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta fue atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios encuentren con mayor facilidad respuestas útiles para situaciones similares.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-05-2026

    Hola kaiser02 

     

    Agradecemos a pacofreire por los aportes realizados en el hilo.

     

    En relación con tu pregunta, el usuario pacofreire ha compartido una respuesta en el mensaje anterior que puede ayudarte a resolver la duda planteada. Te invitamos a revisarla y, si necesitas alguna aclaración adicional o tienes más preguntas, por favor háznoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    09-05-2026

     

    Buenas tardes, kaiser02​ 

     

    ¿Dispones actualmente de un contrato Movistar, que incluya, Fibra, Móvil y TV? ¿Desco Movistar Compatible con las instalaciones por Fibra Óptica Movistar, es decir TV por IPTV o TV por Internet?

     

    Si fuesen esas dos cuestiones anteriores afirmativas. ¿El desco o descodificador que tienes activo en vuestra dirección es uno de los actuales UHD o es otro anterior?

     Por ejemplo, uno de los desco anteriores al UHD

     

     

     

     

    Entonces, si el desco Movistar instalado y activado, NO tiene grabado en su tapa superior las letras UHD TV, es cuando te correspondería su cambio, sin cargo adicional a uno de los UHD.

     La diferencia con los otros, y actuales desco 4K/UHD, es que estos otros, los que continuarán estando operativos a 1 de junio de 2026, son los que llevan grabado en su tapa superior UHD TV.

     

     

     

     

     Es decir, tal como se indica en la información a la que tú te refieres. Actualización por un único desco UHD por cada instalación o contrato miMovistar

     

    Un Saludo 🙂