Muchas gracias María Jesús por todas tus gestiones y seguimiento. Espero entonces a que me contacten vuestros técnicos. Saludos y que vaya todo bien!
Muchas gracias María José por tu rápida y amable respuesta. Ya os envié ayer mensaje privado con la información solicitada. No sé si habéis hecho algo pero ayer noche y hoy hasta ahora no ha vuelto a congelarse la imagen, sigo comprobando a ver si de una manera u otra se ha solucionado y os confirmo. Buena tarde!
Hola GRCE
Hemos recibido los datos solicitados por privado y comprobamos que los valores técnicos de conexión están correctos. Nos alegra saber que en estas últimas horas te está funcionando bien y no has vuelto a presentar fallos en la imagen. No obstante, de momento mantenemos el hilo abierto para que puedas seguir comprobando si sigue todo bien y en ese caso dar por finalizada la incidencia.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola María Jesús,
Vuelve a congelarse la imagen a los 10 segundos. El problema persiste, espero por favor una solución alternativa.
Gracias de antemano por vuestra ayuda, saludos,
