Hola Xavier TT
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte y revisar la conexión, necesitamos por favor, que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Teléfono y persona de contacto (por si fuera necesario)
Un saludo. Mª Jesús.
Hola Xavier TT
Hemos recibido de forma correcta tus datos por privado, te lo agradecemos. Nosotros en en la noche de ayer no efectuamos ninguna actuación sobre tu línea. Tras revisar tu conexión en estos momentos nos consta todo correcto, por tanto, hemos procedido abrir un boletín de avería para poder dar solución al problema en la congelación de la imagen. Contactarán contigo en la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Carmen
