Foro
Hace unos dias despues de hacer las pruebas por medio de un mensaje privado se respondio que se siguen pixelando cuando cambias de canal.
Gracias
En concreto se respondio el dia 28 de octubre
- Técnico-Movistar06-11-2024Responsable Técnico
Hola jpr3103
Seguimos comprometidos con poderte ayudar, hemos notado que el reporte de avería esta pendiente de tu conformidad, quedamos a la espera de conocer de tu parte si se ha solucionado de forma correcta el fallo con la imagen de los canales.
Un saludo. Jonathan A.
- jpr310306-11-2024Yo probé el VDSL
Hola
sigue todo igual.
Dicen que el fallo esta en el Router Smart Wifi6 GO.
Se pixelan tanto via wifi como por cable.
- Técnico-Movistar10-11-2024Responsable Técnico
Hola jpr3103
Continuamos realizando seguimiento de tu incidencia en la línea, nos registra que los técnicos ya la han solucionado. ¿Funciona el servicio de manera correcta?, Si es así te agradeceríamos que marcaras la opción de "aceptar solución" en el post.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
- Técnico-Movistar04-11-2024Responsable Técnico
Hola jpr3103
Le hemos dado continuidad a tu caso por medio de un mensaje privado.
Un saludo. Jonathan A.