SE PIXELAN CANALES
Cada vez que cambio de canal da igual cual o cuales sean se pixelan Por favor ruego ayuda Gracias
Foro
Hola, jpr3103
Hemos comprobado y vemos que tienes pendiente una devolución de 40,51 € + impuestos, que corresponden a los problemas presentados con el servicio de TV en las fechas del 23/10 al 22/11. Si no estás conforme con la respuesta a dicha reclamación, es necesario esperar a que se emita la devolución pendiente para reiterar tu disconformidad.
Por otra parte, te vamos a dejar con el área encargada para que continue con las gestiones correspondientes al fallo que presentas.
Un saludo.
Andrés.
Ya esta devuelta.
Ruego por favor proceder con la reclamacion de devolucion de la otra factura.
Espero vuestras noticias
Gracias
Hola jpr3103 ,
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo.
Ok recordar esto, para que en cuanto este resuelta, abrir la nueva
Saludos
Hola jpr3103,
Con respecto a la reclamación por la incidencia en la conexión, no podemos abrir otra reclamación de facturación, ya que actualmente hay una en curso por la modificación del paquete Extra Latino y hasta que no haya una resolución no podemos abrir otra.
Si lo deseas, cuando se te informe de la resolución, puedes ponerte en contacto y abriríamos la otra reclamación.
Un saludo. Marta.
A mi me consta al dia de hoy 13/12/2024 que la averia PERSISTE.
Esta SIN SOLUCIONAR, y cada dia esta peor, ya que se PIXELAN, TODOS LOS CANALES.
Espero SOLUCION REAL
Gracias
Hola jpr3103
Verificando tu incidencia nos consta que ya ha sido resuelta, si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Gracias por comunicarte con nosotros.
Un saludo. Liney V.
¿Como va la averia/problema?
Sigo esperando
Ya han cancelado la cita y asi consrantemente y los canales pixelandose
Por favor pasar la reclamacion sobre la ultima factura para que pricedan a devolver
Gracias
Hola jpr3103
Hemos verificado tu incidencia y vemos que ya tienes una cita asignada con técnico, por privado te estaremos confirmando el día y la hora en la que el técnico asistirá.
Gracias por comunicarte con nosotros.
Un saludo. Liney V.
