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margaenlared
Más integrado que la RDSI
16-11-2022
Resuelto

Se queda la pantalla en negro

Buenas tardes: El decodificador cada 5 minutos se queda la pantalla en negro y vuelve, sufre como apagones, que hacen imposible ver nada. El resto de plataformas (Netflix, etc.) funcionan perfectame...
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    Técnico-Movistar
    21-11-2022

    Hola margaenlared.

     

    Comprueba el funcionamiento estos días y nos confirmas si sigue igual o si persistiese.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

     

     

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margaenlared
Más integrado que la RDSI
20-11-2022

Buenas tardes: Hemos reseteado el router y el descodificador como nos comentasteis. También hemos cambiado el cable HDMI y ,de momento, la imagen se mantiene estable. Si volvemos a tener alguna caída, volveremos a ponernos en contacto.

 

Muchas gracias

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-11-2022

Hola margaenlared.

 

Comprueba el funcionamiento estos días y nos confirmas si sigue igual o si persistiese.

 

Un saludo.

 

Angela.