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Avatar de richardgt
richardgt
Yo probé el VDSL
09-06-2015

Sonido muy bajo en Movistar TV para Samsung SmartTV

Hola,
Tengo el problema de que el sonido de Movistar TV lo escucho muy muy bajo. Sin embargo cuando pongo ese mismo canal en la TDT no tengo ningún problema con el nivel de sonido. Existe algún problema con el sonido en movistar tv?
Por otro lado, quería saber si algún canal emite en 5.1?

Saludos

18 Respuestas

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  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    07-11-2016

    Hola directaccess y demás afectados,

    este problema sigue pendiente de Samsung y no tenemos fecha prevista de resolución, cuando sepamos algo os lo haremos saber.

    Saludos.

    char

  • Avatar de directaccess
    directaccess
    Yo probé el VDSL
    04-11-2016

    Buenas noches. Me uno a la pregunta. El sonido sigue siendo bajo en smart tv. Habrá solución pronto?

  • Avatar de PatricioGimenez
    PatricioGimenez
    Más integrado que la RDSI
    13-08-2016

    Buenos dias,

     

    Yo tengo el mismo problema de sonido, hay alguna solucion???

  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    09-09-2015

    Buenos días roberto_risco

     

    Es un problema que ya se ha escalado a  Samsumg y estamos ptes de una nueva versión software para los TV samsumg

     

    Saludos

  • Avatar de roberto_risco
    roberto_risco
    Más integrado que la RDSI
    02-09-2015

    Hola:

    Me acaban de activar y configurar el servicio en la television samsung, y como a otros clientes, el volumen es bajisimo, teniendolo que subir mucho para iualar al sonido de los canales con antena. 

    antes, con el decodificador, esto no pasaba.

    Se solucionará?

    Gracias

  • Avatar de richardgt
    richardgt
    Yo probé el VDSL
    10-06-2015

    Ok, gracias por la gestión, seguro que muchos usuarios de la App Movistar TV Ready se alegrarán si conseguis resolver ese problema del sonido.

     

    Saludos

  • Avatar de JI-Movistar
    JI-Movistar
    Antiguo Moderador
    10-06-2015

    Buenos días:

     

    Hemos comprobado que poniendo en una TV con antena RF , el sonido en Movistar Ready es más bajo , que la señal de la TV por RF , y la de Movistar TV por Desco.

     

    Trasladamos a suministrador para verificación y resolución.

     

    Saludos, Juan Ignacio

  • Avatar de dgimenez
    dgimenez
    Yo probé el VDSL
    09-06-2015

    Así es, el sonido es muy muy bajo... si la TDT lo tengo a un 10 de volumen, para igualar con la app, tengo que subir al 20 tranquilamente... imaginaros que pasa cuando vuelvo al TDT.........