Gracias por tu respuesta, si, ese es el procedimiento que he seguido desde el principio, y no funciona, he descargado las instrucciones del televisor (THOMSON Smart TV 40QG4S14) y curiosamente son de Nokia, he buscado esa marca en el menú y no está
Hola jaigma
Como no hemos recibido más noticias suyas, le solicitamos amablemente que nos informe si su incidencia ha sido resuelta o si aún persiste. En caso de que persista, le pedimos que nos proporcione nuevamente los datos que le solicitamos anteriormente para poder continuar con la gestión de su caso.
Un saludo, Omar S.
Hola, tengo la versión 11, adjunto una captura con la información de la TV, sigo sin poder activar el mando universal. Gracias
Hola jaigma
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, confírmanos la siguiente información. ¿Ya pudiste realizar las comprobaciones que te indicamos anteriormente? De ser así. ¿Ya se pudo hacer la vinculación del mando?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
