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Anacris1's avatar
Anacris1
Más integrado que la RDSI
30-05-2024

Tv Xiaomi 32'

Tengo una TV Xiaomi de 32' y hasta ahora sin problema, pero últimamente se me desconfigura la tv y desaparecen los canales Cuatro y Telecinco.  Los vuelvo a sintonizar, pero al cabo de unos días, otra vez desaparecen. Me podrías decir a qué es debido y como lo puedo solucionar. Es un engorro tener que estar sintonizando constantemente la tv. También el volumen de algunos canales baja significativamente. Espero su respuesta,

2 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-06-2024

    Hola Anacris1 

     

    Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba. 

     

    Un saludo. 

     

    María José

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-05-2024

    Hola Anacris1 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Los canales de televisión que te están fallando ¿son a través de la antena TDT o cuando los sintonizas a través del descodificador de Movistar?

    Si es a través del descodificador ¿has probado a reiniciarlo?

     

    Un saludo

    Lidia