Hola BambiMalena
No hemos recibido respuesta por tu parte en relación con la información solicitada anteriormente. Quedamos atentos a tu respuesta para poder dar continuidad a la gestión y ayudarte con la incidencia que presentas.
Un saludo, Daniela.
Hola BambiMalena
Te pedimos disculpas por los problemas presentados con el funcionamiento de las grabaciones. Debido a que continuas con la incidencia, procederemos a pasar el reporte a los técnicos encargados para que te puedan dar una solución adecuada a los problemas del servicio. Se ha registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones necesarias y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada. Por privado te dejaremos más detalles.
Un saludo, Luis.
Hola BambiMalena
Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes que estás experimentando con el funcionamiento de las grabaciones. Dado que la incidencia persiste, vamos a trasladar la información al equipo técnico responsable para que pueda analizar el caso en detalle y ofrecer una solución adecuada al problema reportado. Por el momento, te recomendamos permanecer atento a tu línea móvil, ya que los técnicos podrían ponerse en contacto contigo para informarte sobre la visita a tu domicilio y el avance de las gestiones o solicitar información adicional que ayude a completar el diagnóstico.
Un saludo, Luis.
Hola BambiMalena
Con el fin de realizar un seguimiento de tu incidencia y asegurarnos de que la resolución aplicada ha sido la correcta, hemos verificado que nuestro equipo técnico nos informa de que la incidencia figura como resuelta. No obstante, nos gustaría confirmarlo contigo y saber si el inconveniente que presentabas ha quedado solucionado y si ya puedes disfrutar del servicio con normalidad. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Gabriela.
Hola, no se ha resuelto mi incidencia. Sigo igual. Tiene que venir un técnico a mi casa pero no me han dado cita.
