Hola, no se ha resuelto mi incidencia. Sigo igual. Tiene que venir un técnico a mi casa pero no me han dado cita.
Hola BambiMalena
Hemos revisado el motivo por el cual el técnico no ha podido confirmar la cita. Tras las comprobaciones realizadas sobre la incidencia relacionada con las grabaciones, se ha detectado que se trata de una incidencia de carácter general. Por este motivo, no ha sido necesaria la visita técnica ni el contacto por parte del técnico, ya que la incidencia está siendo gestionada directamente por el área técnica encargada de este tipo de casos. Actualmente, la incidencia continúa en proceso de resolución y los equipos especializados siguen trabajando en ella. Cualquier novedad o actualización que recibamos te la comunicaremos por este mismo medio. Te agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Daniela.
