Cambio de contrato

[lostzilla]

Buenas

estoy mirando de cambiar mi actual contrato (el descatalogado Eleccion Tarde + favorito) a un Habla y Navega 21.

Desde el canal cliente no puedo hacerlo (me dice que llame al 1004 cosa que me da un miedito tremendo....) y los distribuidores autorizados tampoco me dan confianza pues los tres problemas que he tenido no me ha quedado otra que solucionarlos aqui (los operadores de este foro son inmensamente mas resolutivos).

Si algun comercial/operador  puede echarme un cable es de agradecer.

Saludos.

[RAYDEN]

lostzilla

esperate al lunes hoy no creo que te resuelvan nada,recuerda el horario de los mismos de L-V 08:00 A 22:00 EXCEPTO FESTIVOS.

SL2

[Virginia-Movistar]

Hola @lostzilla

Como te indican, los findes no suele haber moderadores, pero si me quieres enviar hoy el nº y el nif te hago la gestión

Saludos

[lostzilla]

Desde luego que si el 1004 funcionara al menos la mitad de bien que este foro movistar ganaba muchos enteros en atencion post venta.

Te envio los datos por privado Virginia.

[Virginia-Movistar · Accepted solution]

Hola @lostzilla

Estoy revisando tu línea, para cambiarte las tarifas hay que dar de baja mi favorito y también el módulos de nº frecuentes que tienes en la línea, supongo que ya lo sabes pero, me confirmas que quieres la baja de estos servicios? Tan pronto me lo confirmes te hago la gestión

Saludos

[lostzilla]

Si estaba enterado de que esos modulos no eran compatibles con el nuevo Habla y Navega.

Estoy de acuerdo con ello.

GRacias!

[Virginia-Movistar]

Hola @lostzilla 

Ya tienes el cambio efectuado, estarás recibiendo los sms de confirmación de la baja de los servicios antiguos y el alta del nuevo contrato, confírmame que está todo correcto porfa, para cerrar el hilo

Saludos y que tengas un estupendo fin de semana

[lostzilla]

He recibido los SMS (3) de alta de Habla Findes, TP Internet, Habla Movistar 0

He recibido los SMS (3) de baja de Numeros Frecuentes y del Servicio Mi Favorito.

¿la antigua TP internet 10€ (100MB) se deshabilita automaticamente al contratar la nueva de 500mb?

No sea que se facturen ambas a al vez, y el escuentillo por el ADSL en casa 🙂

Muchas gracias Virginia

Que rapidez!!!

[Virginia-Movistar]

Hola @lostzilla

No es automático yo te di de baja la antugua, solo que esa tarifa no envía sms de confirmación. Pero está de baja puedes consultarlo en la web.

Cierro entonces el hilo dando tu caso por tratado

Buen finde