Problema baja multisim

[acaviedes]

Hola

Quiero darme de baja del servicio multisim. En teoria podría hacerlo desde MI MOVISTAR en la opción BAJA pero desde hace bastantes días este enlace no funciona.

Lo he intentado llamando al 1004 dos veces (14/11/16 y 22/11/16) pero sigue activo el servicio.

¿Algún técnico de la comunidad puedes ayudarme?

Saludos,

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @acaviedes

Para poder ayudarte con la baja de tu servicio Multisim, necesitamos que nos envíes los datos de tu línea por mensaje privado y lo revisamos.

Saludos,

Paula

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo, @acaviedes

¡Datos recibidos!

Lo revisamos y te decimos algo.

Saludos,

Paula

[VANESSAP-Movistar]

Hola @acaviedes !

Hemos revisado los datos que nos has facilitado, y nos consta que ya se ha tramitado la baja de la Multisim asociada a tu línea móvil en fecha 22/11/16.

Un saludo,

Vanessa.

[acaviedes]

Buenas tardes,

Muchas gracias por su rápida y efectiva respuesta.

He podido comprobar que el enlace para dar de baja el servicio multisim, ahora, está activo.

Saludos,

Adolfo

[Isa-L-movistar]

Hola, @acaviedes!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos