Baja temporal línea móvil

[AlvaroA]

Buenas tardes, estoy pensando irme una pequeña temporada a trabajar al extranjero, tengo una línea movistar por la que pago 30 euros al mes y todavía me quedan unos 10 meses de permanencia, quería saber si es posible darse de baja temporalmente, (sin que la permanencia de esos meses se descuente), y si es así como podría hacerla y que condiciones tendría, es decir, si se deja de pagar totalmente la línea. Muchas gracias y un saludo.

[Aida-Movistar]

Hola @AlvaroA 

Puedes solicitar una baja temporal de tu línea móvil durante un periodo máximo de 3 meses, no obstante, si todavía tienes un contrato de compromiso, romperías el mismo y se te aplicaría la penalización correspondiente

Si quieres que compruebe el contrato de compromiso y el apoyo económico, envíame por favor  un mp con tus datos:

• -Nombre y apellidos
• -Dni
• -Número de teléfono

Gracias y un saludo

[Aida-Movistar]

Hola de nuevo @AlvaroA

Compruebo que en tu línea móvil tienes un contrato de compromiso, por el alta de Movistar Fusión Línea Adicional, hasta el 21 de septiembre del 2014. En caso de solicitar la baja temporal de tu línea móvil (periodo máximo de 3 meses), se te aplicaría una penalización de 190e

Un saludo

[AlvaroA]

Buenas tardes.

Entonces que solucion me recomiendas ahora que voy a salir al extranjero durante unos pocos meses, dejar el movil apagado en España pagando 25 euros al mes o alguna promocion o tarifa para el extranjero?, con el contrato que tengo, como me saldria hablar desde inglaterra.

Muchas gracias.

[Aida-Movistar · Accepted solution]

Hola @AlvaroA 

Movistar Fusión Línea Adicional tiene un coste mensual de 20e más impuestos y la franquicia incluida sólo aplica en territorio nacional . Puedes consultar el coste de las llamadas Roaming en este enlace.

Un saludo

[TereS-Movistar]

Hola  @nuno

Si lo que deseas es realizar la baja temporal de una línea. Cuando puedas me puedes enviar a través de mensaje privado el nº de teléfono sobre el que quieres que se realice, Dni, nombre y apellidos del titular de la línea y un teléfono  para ponerte en contacto con el departamento que se encarga de la gestión.

Saludos

[IsaacQuesada]

Hola,

en unos días viajo al extranjero por tema de trabajo y estaré  6 meses fuera. Me gustaría realizar la baja temporal de mi línea  Movistar. Veo que el plazo máximo es de 3 meses ¿hay alguna posibilidad de ampliarlo? ¿que opciones tengo?

Muchas gracias y un saludo

[OscarL-Movistar]

Hola IsaacQuesada,

No es posible ampliarlo, de todos modos si quieres solicitar una suspensión de 3 meses, puedes enviarme un mp con el número de teléfono, NIF y horario de contacto para ayudarte a solicitarlo.

Un saludo!

[MerVLC]

A finales de año nos aplicaron la suspensión temporal durante 3 meses ¿podéis confirmarnos que se encuentran en dicho estado?, puesto que según nos explicaron no permitía emitir consumos, y vemos que una así lo hace pero otra permite realizar llamadas con total normalidad

[MerVLC]

Del 1004 me han dicho esta tarde que procedían a pasar la línea al estado de suspensión temporal ya que no se hizo correctamente en su día, pero la línea sigue operativa 100% 

[Susana-Movistar]

Hola @MerVLC

Cuando tengas un momento, envíame un privado con los números de las línea, nombre y nif del titular para que les pueda echar un ojo.

Un saludo