sms premium

gladio67 · ‎06-11-2013

Hola a todos, voy a exponeros mi caso, pero por lo que veo es bastante habitual; en mi ultima factura se me ha cargado un importe por una supuesta suscripción a un servicio de sms premium ( el numero es el 997006 y la compañia espabit); estos supuestos sms se supone que me llegaron todos el dia 3 de octubre y todos seguidos en intervalos de segundos; por supuesto que yo no envié esa suscripción ni recibí tales mensajes, ni les respondí; me he puesto en contacto con el 1004 para bloquear ese tipo de sucripciones pero de devolucion de factura nada asi que si me podeis decir como proceder o donde denunciar os lo agradeceré. Un saludo.

Nuria-Movistar · ‎07-11-2013

Hola @gladio67

Envíame si quieres un mp con el número de teléfono en el que te cobramos los mensajes, tu DNI y lo revisamos.

Salu2

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Nuria-Movistar · ‎08-11-2013

Buenos días @gladio67

Te acabo de enviar un mp... Cuando puedas, échale un vistazo porfa

Un saludo

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gladio67 · ‎08-11-2013

Gracias Nuria por la gestión realizada, la verdad es una satisfación enorme encontrarse con personas y servicios que te ayudan en tus problemas en vez de desentenderse de ellos.