DAR DE BAJA PREMIUM EXTRA

[neda65]

BUENOS DIAS LLEVO TODA LA NOCHE DE AYER INTENTANDO DE COMUNICAR CON EL 1004  PARA DAR DE BAJA EL SERVICIO PREMIUM EXTRA GRATUITO QUE ME DIERON. NO HAY MANERA DE HABLAR CON UN OPERADOR ( LO POBRES LLEVAN TODA LA NOCHE  OCUPADOS.). ADEMAS NO SE PUEDE DAR DE BAJA ESTE SERVICIO EN INTERNET PORQUE NO HAY DONDE  DESMARCARLOY TAMBIEN EN LA APP MI MOVISTAR ESTO SERVICIO ES INEXISTENTE. CREO A  PARTE ESTOS MEDIO TAN PRECARIOS SE TENDRIA QUE VOLVER A LA VIEJA ESCUELA CON UN OPERADOR EN CARNE Y HUESO Y NO CON MAQUINA QUE TE  DIGAN QUE NO HA ENTENDIDO TU PROBLEMA. QUIERO DAR DE BAJA EL  SERVICIO PREMIUM EXTRA. CREO QUE HE SIDO CLARA PERO DESPUES DE 5 HORAS TODAVIA NO HE PODIDO DARLO DE BAJA. TENDRE QUE ESCRIBIR UN PREGON A LO MEJOS ASI NOS LO TOMAMOS A CACHONDEO Y, EL SERVICIO FUNCIONA MEJOR..

[Comercial.Global-movistar]

Hola @neda65

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[neda65]

Estimado Antonio ,

buenas noche, por fin  hoy pude hablar con alguien y problema solucionado. Pero es lamentable  que tenemos que que recurrir a este extremo para una gestion tan sencilla.

Saludos

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @neda65

Me alegro que esté todo resuelto. Disculpa las molestias ocasionadas

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @neda65 :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.