Buenos días, soy otro usuario vuestro con cargos de LPA que no soy capaz de saber a qué se deben. He intentado seguir los pasos que he visto en el foro, y no encuentro ninguna suscripción. Qué puedo hacer para eliminar ese cargo de 0,24 que me aparece en una factura todos los meses?
Hola DavidMismamente
Como bien te ha indicado pacofreire (gracias por la aportación), ese importe corresponde al servicio de Llamadas Perdidas Mensajes Dictados.
Este servicio no lo tienes activado tú, sino las personas a las que llamas.
Cuando llamas a un clientes que tiene esta funcionalidad habilitada, la grabación te informa de que el teléfono al que llamas no está disponible y a continuación te ofrece grabar un mensaje que el destinatario recibirá como un mensaje de texto.
Si cortas antes de que suene la señal para grabar ese mensaje, la llamada no tendría coste para ti. Si cortas después, aunque no grabes mensaje alguno, sí se aplica el cargo por mensaje dictado.
Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Pilar
Gracias
Hola DavidMismamente
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
María
Hola DavidMismamente
Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo. Gracias pacofreire
Un saludo
María
Genial. gracias por la información y el tiempo empleado.
Un saludo
Tiene que corresponder igualmente.
De todas formas puedes aguardar por la respuesta de los Moderadores en este Hilo. Cuando ellos lo comprueben, después de solicitarte por mensaje privado tus datos como Cliente, podrán confirmarlo.
En factura solo aparece "Contenidos" y el coste 0,24.
De nada, DavidMismamente
Si en factura Movistar figura el concepto, y que tú también lo estás indicando como "Asunto" o "Título de la consulta" que acabas de crear: "Contenidos - LPA" , corresponde entonces a ese cargo unitario de 24,79 cts. (30 cts. € con IVA incluido)
Gracias por la respuesta.
Es posible confirmar que ese coste es por ese concepto que tu mencionas?
