MOVISTAR FUSION

[chandre]

¡Hola!

Bienvenido a la Comunidad.

Para poder escribir el cuerpo del mensaje, te recomiendo que utilices otro navegador (Firefox, Chrome...), y si tu pregunta es referente a Fusión, postéala en este foro específico.

Un saludo

[maremaco]

Después de mas de un mes de espera para la instalación de la fibra óptica, esta tarde han estado los instaladores y han dejado instalado el servicio de IMAGENIO, servicio que yo NO CONTRATE.

He intentado ponerme en contacto con el 1004 y ha sido mision imposible ya que o tenían una incidencia en el sistema o me pasan con otro departamento en el cual no me atendía nadie después de esperar mas de 20 min.

De los teléfonos móviles nose si m han cambiado la tarifa ya que no me han informado,me dijeron que grabarían los datos y tampoco me ha llamado nadie.

¿y ahora que hago? ¿a quien reclamo? ¿me van a hacer pagar un servicio que No he solicitado ni quiero?

Lo complican mucho y no se dan cuenta de que el servicio al cliente es lo primero , por que la competencia es fuerte.

Gracias

[Emilio-Movistar]

Bienvenida a la Comunidad Reyes

Tal como te comenta chandre (gracias) si publicas tu mensaje con Firefox o Chrome podrás solventar el fallo de publicación de este post que actualmente no podemos leer para tratar de ayudarte.

Un saludo

[Casilda-Movistar]

Hola @maremaco:

Te pido disculpas en nombre de Movistar por las molestias.

Si me envias tus datos en un mp compruebo que te han pedido y que podemos hacer.

sl2