¿Cómo eliminar datos personales que aparecen en los resultados de un buscador?

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Seguro que por curiosidad, alguna vez has googleado tu nombre en internet para comprobar tu huella digital, es decir, cuál es la información que sobre nuestra persona almacena Google y por tanto es visible para el resto del  mundo.

 

En el mejor de los casos habrás llegado a resultados e información perteneciente a tus perfiles en redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin...), en el peor de los casos, te habrás encontrado con la desagradable sorpresa de descubrir que datos sensibles o imágenes privadas tuyas son accesibles desde internet.   

 

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¿Cómo han llegado los datos personales a internet?

 

En ocasiones, sin ser consciente de ello, facilitamos datos a una web que por su aspecto parecía fiable, por lo que no hemos dudado en entregar nuestra información personal sin informarnos antes sobre el tratamiento y uso que se hará de ella, lo cual puede provocar la pérdida de control de dicha información.

 

Hay que recordar, que aunque los usuarios normalmente no prestemos atención (el síndrome de pulsar "Aceptar" sin leer), todos los sitios web deben incluir en algún lugar un aviso legal y su política de privacidad.

 

En esas condiciones legales, el propietario de la web tiene que indicar qué persona o entidad es responsable de la web y el tratamiento que hace con los datos que se han facilitado. Además, los responsables también deben informar sobre quiénes son, dónde están ubicados y cómo se puede contactar con ellos, y lo más importante, cómo van a tratar los datos personales y cómo se puede ejercer el derecho de rectificación con relación a los datos personales.

 

Sin embargo, hay empresas que no hacen bien su trabajo y no tratan los datos de sus clientes de acuerdo a la legislación vigente, motivo por el que en algunas ocasiones, nuestros datos terminan viéndose comprometidos siendo accesibles desde internet. 

 

 

¿Puedo pedir que se retire una información en Google?

 

En primer lugar, tal como ellos mismos indican en su propia web, hay que tener presente que el objetivo de Google es identificar qué información de la Web resulta relevante para las consultas de sus usuarios, no determinar si el material es en cierto modo inadecuado.

 

No obstante, si has encontrado información en Google referente a tu persona que quieres que se retire, ponen a disposición de cualquier usuario las siguientes opciones para solicitar su retirada:

 

 

 

 

 

El hecho de que Google elimine una URL no significa que esta deje de aparecer en Internet, el enlace solo dejará de estar visible cuando la búsqueda se realice a partir de los datos personales de la persona que solicita la eliminación. 

 

Además, Google puede tardar días o hasta semanas en desindexar una url eliminada, por lo que los datos seguirán apareciendo en sus búsquedas durante ese periodo. 

 

 

¿Cómo ejercer el derecho al olvido?

 

Derecho olvido.jpgEl derecho al olvido, reconocido en 2014 por el Tribunal de Justicia Europeo, establece que cualquier persona (física o jurídica) tiene derecho a pedir a los motores de búsqueda de Internet, como es el caso de Google, que retiren algunos resultados de búsquedas que puedan afectarles.

 

Sin embargo, la mayoría de usuarios desconocen el proceso a seguir si quieren ejercer este derecho y desconocen los pasos a llevar a cabo para solicitar la retirada. En el caso de Google, que es el principal motor de búsqueda de internet, los pasos a seguir son muy sencillos, basta rellenar el formulario del derecho al olvido en Google:

 

  1. Ir a la página de inicio de Google
  2. Pinchar en la pestaña "Privacidad",situada en parte inferior de la página
  3. Hacer clic en la pestaña superior de "Preguntas frecuentes" (FAQ)
  4. Pinchar en el enlace Webform
  5. Rellenar el formulario con los datos que solicita y los enlaces a las URL que se quieren eliminar de la web. Es necesario adjuntar, además, una copia de del DNI.

 

Una vez rellenado, solo queda esperar la respuesta de Google. Si se han ejercido los derechos a rectificación y no se ha recibido una respuesta o no se está de acuerdo con la resolución que haya tomado Google, se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos AEPD.

 

 

¿Cómo revisar los datos que Google tiene actualmente?

 

Borrar google.jpgPor otro lado, y adicionalmente no está de más acceder a nuestra cuenta de Google y hacer una revisión para proceder a eliminar los datos que deseemos borrar de nuestra actividad actual. 

 

Desde "Mi cuenta", se puede hacer desaparecer prácticamente toda la información que Google tiene sobre nosotros:

 

  • Accede a «Mi cuenta» de Google
  • Elige -o pon en el buscador- la opción «Control de Actividad»
  • Pincha en «Actividad en la web y en aplicaciones»
  • Borra lo que consideres oportuno

 

Desde ahí podrás desactivar opciones como las búsquedas o el historial de ubicaciones. 

 

 

¿Y si quiero eliminar datos de ficheros publicitarios?

 

El Servicio de Lista Robinson permite, de forma fácil y gratuita, evitar publicidad de empresas a las que no se haya dado consentimiento para que envíen publicidad. Funciona para publicidad por teléfono, correo postal, correo electrónico y SMS/MMS.