En determinadas situaciones es necesario realizar un restablecimiento de fábrica del móvil, es especialmente recomendable si vamos a vender o regalar el terminal, si este no está funcionando como se espera o si, como último recurso, hay que mandar el smartphone al servicio técnico del fabricante. De este modo conseguiremos que el terminal quede tal cual estaba al comprarlo, sin ninguna información personal, y con los ajustes que el fabricante puso por defecto en el dispositivo.
Antes de formatear y borrar por completo el móvil, es recomendable, si se quieren conservar algunos de los datos que contiene, realizar una copia de seguridad.
A continuación explicamos cómo realizar este reseteo según el sistema operativo disponible.
Cómo restablecer los valores de fábrica en dispositivos Android
Para formatear un smartphone o Tablet Android, estos serías los pasos a seguir:
1. Introducir información de seguridad para asegurar que sólo la persona autorizada puede realizar esta acción, para ello será necesario saber la cuenta de Google y contraseña que está asociada al dispositivo así como el PIN o patrón de desbloqueo del mismo.
2. Realizar una copia de seguridad de los datos que se quieren conservar, ya sea la nube de Google u otro servidor como Movistar Cloud.
3. Conectar el smartphone a una fuente de alimentación pues el proceso puede durar más de una hora.
4. En el dispositivo ir a Aajustes/ Ajustes avanzados/Restableces y seleccionar Restablecer datos de Fábrica, esta ruta puede variar en función de la marca y modelo, pero será una ruta muy similar.
En caso de no poder abrir la aplicación Ajustes del teléfono, es posible restablecer el estado de fábrica con los botones de encendido y de volumen.
Cómo restablecer los valores de fábrica en iOS
En este caso el borrado completo puede hacerse desde el propio dispositivo o bien desde el ordenador. En ambos casos el primer paso será, desde el dispositivo, ir a Ajustes/ seleccionar donde aparece el nombre/ Buscar/ pulsar Buscar mi iPhone y desactivar esta opción.
Lo siguiente es realizar una copia de seguridad en iCloud o bien en el ordenador con iTunes.
Restaurar a los valores de fábrica desde el dispositivo
1. Ir a Ajustes / General / Restablecer
2. A continuación, pulsa Borrar contenidos y ajustes.
3. Si lo pide, introducir la contraseña del ID de Apple o el código
4. Confirmar que se quiere borrar el dispositivo.
A partir de aquí sólo hay que espera a que el dispositivo se borre, dependiendo del dispositivo, el proceso de borrado completo de los datos podría durar varios minutos.
Restaurar a los valores de fábrica desde el ordenador
1.Verificar que la versión de iTunes es la última
2. Conectar el dispositivo al ordenador.
- Si aparece el mensaje “¿Confiar en este ordenador?” o el dispositivo pide el código, seguir los pasos en pantalla.
3. Seleccionar el dispositivo cuando aparezca en el ordenador.
4. Hacer clic en Restaurar iPhone, iPad… y confirmar la restauración en la pantalla emergente que aparecerá.
A partir de ese momento se iniciará la restauración de fábrica, se reiniciará, quedándose como si fuera nuevo.
