Llega el duelo Madrid-Barça, emitido por primera vez en 4K en nuestro país

Pues yo supuestamente cumplo todos los requisitos   Samsung UHD J6800  con la aplicacion movistar Ready y conectado el tv por ethernet a mi router con 300mb de fibra

Aparecio el canal en el dial 444 pero solo funcionaba el audio y no el video.... Una lastima 

Puse una reclamacion y me acaba de llamar el 1002 para decirme que no tienen ni idea 

Por no tener , no tienen en el 1002 ni un televisior 4k 

Me dice que "lo mismo" es el cable HDMI. No soy ducho en esto pero no sabia que habia varios estandares de hdmi y uno en concreto para 4k.  No vale un HDMI normal ?

Y que si habia reproducido 4k en el tv, le he dicho qeu si que a traves de Youtube con el ipad via wifi y me dice que no, que por cable. 

Pero no tengo, ni conozco ningun aparato que envie señal 4k a un tv ......

Alguna sugerencia ¿?   

Saludos