Movistar Home, el dispositivo que reinventa tu hogar

[Movistar]

¿Qué es Movistar Home?

Movistar Home, el dispositivo del Hogar Movistar que funciona con Aura, te permite disfrutar de una nueva manera de consumir entretenimiento como los contenidos de Movistar Plus+, escuchar la radio y podcasts o jugar en familia, así como experimentar una forma de comunicación a través de las llamadas y videollamadas a otro dispositivo Movistar Home o a smartphones compatibles y gestionar la conectividad tan solo con el comando de voz “OK Aura”.

Ahora, al ser cliente de miMovistar/Fusión con Fibra, Router Smart WiFi y Movistar Plus+ (no válido por satélite), si es tu primera vez, puedes recogerlo en tu tienda Movistar más cercana por 0€. Si no cumples con este requisito no te preocupes, porque puedes comprarlo por tan solo 19,90€. ¡Corre que vuelan!

¿Cómo configurar tu Movistar Home?

En el interior de la caja encontrarás unas sencillas instrucciones de uso, vamos a desvelarte los puntos clave para instalarlo correctamente y que empieces a disfrutarlo:

1. En la caja encontrarás el dispositivo Movistar Home y un soporte de apoyo para el dispositivo. Únelos y enchúfalo a través del cable.

2. Pulsa el botón on/off durante un par de segundos para encenderlo. El dispositivo se inicia de manera automática al enchufarlo a la corriente. Acto seguido, Aura empezará a guiarte.

3.Conecta el dispositivo a la red WiFi Movistar de tu casa e introduce la contraseña.

4. En cuanto se establezca la conexión, se comprobará si hay alguna actualización de software disponible. Si fuera así, se procederá automáticamente a la descarga del software e instalación, reiniciándose Movistar Home durante el proceso.

5. A continuación aparecerá un vídeo que explica de forma sencilla todo lo que puedes hacer con Movistar Home.

6. El siguiente paso consiste en validar la identidad del usuario mediante un número de teléfono móvil. Si tienes varios números en tu paquete Fusión te pedirá que elijas uno de ellos. Después, recibirás un mensaje en tu teléfono con un código de verificación que deberás introducir en la pantalla de Movistar Home para validarlo.

7. Luego, conecta el Descodificador UHD al dispositivo dándole al botón “Conectar” de la pantalla de Movistar Home. Tras unos segundos, se completará el proceso: Movistar Home y el Descodificador UHD se habrán enlazado.

8. Finalmente, acepta los términos y condiciones de Movistar Home y el compromiso de privacidad de Aura.

Después de seguir estos sencillos pasos de instalación ya puedes conocer todo lo que Movistar Home puede hacer por ti. Si no sabes cómo empezar prueba a decir “OK Aura, ¿Qué sabes hacer?” y haz cosas increíbles solo con tu voz.

Si necesitas más información o quieres estar al día de todas las nuevas funcionalidades, visita nuestra página web y saca el máximo partido a tu dispositivo.

¿Qué puedes hacer con Movistar Home?

Te explicamos en este post el detalle de las diferentes funcionalidades de Movistar Home.

Preguntas frecuentes sobre Movistar Home

¿Qué necesito para empezar a usar un Movistar Home?

Tienes que ser cliente de Movistar con fibra y Router HGU y tener una línea móvil Movistar. Movistar Home no es compatible con satélite.

¿Dónde puedo comprar mi Movistar Home?

Movistar Home está disponible en Tiendas Movistar.

Quien no tenga contratado el Servicio de Identificación de llamadas para la línea fija ¿cómo identificará en el Movistar Home quien le llama?

No es necesario tener contratado el servicio de identificación de llamadas. La identificación de llamadas funcionará en Movistar Home para todos los clientes.

¿Podré seguir usando mis teléfonos inalámbricos con normalidad?

Sí, podrás seguir haciendo uso de sus comunicaciones normalmente.

¿Puedo usar Movistar Home para hacer llamadas de voz normales a otros usuarios que no tengan Movistar Home?

Si, se pueden seguir realizando llamadas de voz sin problema.

Características técnicas

Es un dispositivo definido y construido tanto el hardware como el software en Telefónica, e incorpora componentes clave para el uso de los servicios. Las características técnicas del servicio:

• Tecnología de reconocimiento de voz de Intel
• Cámara para ver en condiciones de baja luminosidad
• Pantalla de 8"
• Privacidad (mute y mirilla)
• 2 Gb de RAM y 16 de Flash

 ¿Su conexión única es por WiFi Plus (5 GHz)?

Sí, es solamente por 5 GHz. Por este motivo su comercialización está limitada a clientes con HGU.

¿Cómo enlaza o conecta físicamente el dispositivo con el Movistar Home?

Van enlazados mediante Bluetooth.

¿Cómo se instala Movistar Home?

Movistar Home es autoinstalable.

1. Enchufa el dispositivo a la corriente: la única razón por la que tiene cable es para que siempre tenga batería.
2. Conecta el dispositivo a la WiFi: automáticamente reconocerá tu línea de usuario.
3. Validad con tu número móvil.
4. Solo di “OK Aura, qué sabes hacer” para empezar a conocer todo lo que puedes hacer.

[bipelu03]

Des del dia de hoy me Movistar Home ha dejado de funcionar, la pantalla ha quedado en negro y no enciende. Lo he enchufado en diversos lugares de la casa, pero no responde. La vedrad es que no sé que debo hacer pues en Mi Movistar no me da la opción de dar avería para este tema. Me gustaria continuar con él pues, aún teniendo competencia con Alexia o Google, funciona bien para los contenidos de Movistar.

Saludos,

[bipelu03]

No me han dado respuesta por la "comunidad" al final lo he solucionado llamando directamente y después de hacer compovaciones telefonicas me lo han repuesto por uno nuevo.

[AntonioRodriguez15]

Fatal, lo tengo hace dos días y la mayoría de comandos no los reconoce , tiene oído selectivo, Aura pone y entiende lo que quiere, en definitiva tengo un reloj que me ha costado 20 euros 

[fjimene4]

No es para tanto. Tienes el identificador de llamadas GRATIS. Si contrataras aparte el identificador de llamadas te costaría 2€/mes. A los diez meses amortizado. Y encima puedes bloquear esos números molestos publicitarios. Poner la radio. Hacer videollamadas a móviles y fijos, unirte a reuniones Zoom.... Algún provecho tiene.

[bipelu03]

Hace mucho tiempo que lo tengo, de hecho no pagué 20€, pagué 79€, era al principio cuando los google y alexa no se havian puesto de moda. Nunca me ha parecido una buena compra, ocupa mucho, no se puede añadir apenas control de otros equipos como el aire acondicionado, calefacción, etc, no recoje todo lo contratado en movistar, como por ejemplo la gestión de la alarma, únicamente la luz philips que tampoco sirve de nada. En definitiva, un trasto más sobre el mueble con apenas utilidad, y efectivamente un poco sordo. Finalmente lo del reconocimiento de llamada sin pagar 2€, me lo acabo de mirar y no encuentro esa posibilidad en el menú de configuración. Sería un detalle.

[fjimene4]

Cuando te llaman, ¿no te muestra el número de teléfono llamante? Ese servicio, sin el Movistar Home, cuesta 2€/mes iva incluido. El servicio se activa automáticamente cuando lo compras. En la página de contratación lo indica. No es configuración en el aparato.

Una opción que si puedes configurar es la de número de confianza y descolgará automáticamente. Le puedes buscar alguna utilidad a eso. 

[bipelu03]

No, no .. me sale 000000000, des de siempre. Tendré que reclamar...

Muchas grácias !!!

[fjimene4]

Pues con la información de la web de contratación tienes que reclamarlo. Porque si no, la posibilidad de bloquear números no tiene sentido.

Además tampoco puedes hacer videollamadas porque no reconoce al llamante, si puede o no descolgar con videollamada. 

Un detalle, si es la primera vez que tu llamas a un móvil, siempre hará llamada de voz, hasta que descuelga y reconozca que admite videollamada. Entonces la segunda vez si podrías hacer videollamada.

Si llamas a otro movistar home, te ofrece las dos posibilidades. 

Pero para todo esto es imprescindible el identificador de llamadas.