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El problema está en la App Movistar+. La serie de Chicago PD T12 aparece como NO DISPONIBLE. Sin embargo, si la busco puedo ver el episodio pero NO APARECE entre la Lista de Favoritos ni tampoco en la de Estoy Viendo. ¿Qué está pasando?
Hola ULISES94
Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
- Teléfono de contacto.
Un saludo
- ULISES9407-06-2025Yo probé el VDSL
Sin problema:
Nombre Cliente: José ******* *******
- DNI: 1********
- Teléfono de contacto: 6********Muchas gracias.
***"Editado por Motivos de Seguridad "***
- Comercial-movistar08-06-2025Moderador Global Comercial
Hola ULISES94,
Estamos pendientes de que nos indiques en qué dispositivo no te guarda la información de la lista de favoritos en la aplicación de Movistar Plus +.
Un saludo. Marta.
- ULISES9414-06-2025Yo probé el VDSL
Hola Marta,
Os lo he dicho desde el primer mensaje. El dispositivo donde NO APARECE es en un Apple TV 4K y en un Fire TV Stick 4K de Amazon, ambos los veo en un televisor Panasonic OLED. Todas las demás series en emisión SÍ aparecen tanto en la Lista de Favoritos como en la Lista de Estoy Viendo. Y lógicamente es independiente del televisor. Muchas gracias.
Saludos,
J. Ignacio Felices