Buenas tardes, Tenía incluido Disney Plus en mi paquete Movistar, y ya no puedo acceder a la plataforma. Al parecer Movistar ha cancelado unilateralmente la suscripción. Por favor, ¿me podéis indicar el motivo, y solucionarlo ya que se trata de un error?Muchas gracias, Gemma Comercial-movistar

Hola, garandaib Bienvenido a la Comunidad Movistar. Desde el día 15 de diciembre, Disney+ dejo de estar incluido en el paquete Ficción Total y fue sustituido por SkyShowTime y WarnerBros. Si disponías Disney+ en tu paquete (miMovistar Ficción Total y Ficción Total con Netflix, Fusión, Tríos, 1P SAT), podrían disfrutar de sus contenidos de Disney+ hasta el 1/1/2024. Si quieren seguir disfrutando de Disney+ (con dos conexiones simultáneas) podrán hacerlo por un importe de 4 €/mes. Un saludo. Michel.

Disney Plus | Comunidad Movistar

6 Respuestas

javibolo
Mi vida cambió con el ADSL
09-01-2024
Mensaje enviado con los datos. gracias.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-01-2024
Hola de nuevo, javibolo

En este caso, que no te permite visualizar aún el contenido de Disney+, envíanos por mensaje privado la siguiente información: DNI, nombre completo y número de contacto

Un saludo
javibolo
Mi vida cambió con el ADSL
09-01-2024
Buenos días,

Eso mismo lo hice ayer, me llegó el mail de confirmación pero me sigue saliendo con la cuenta que antes accedía que debo reactivar mis suscripción.

Un saludo.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-01-2024
Hola, javibolo y bienvenido a la Comunidad

Si ayer realizaste la contratación de Disney+, es necesario que vuelvas activar tu cuenta desde tu área privada, colocando el mismo usuario y contraseña que tenías anteriormente. Intenta y si no te funciona, nos comentas para poderte ayudar.

Un saludo

Leidy
javibolo
Mi vida cambió con el ADSL
09-01-2024
Cuánto tarda en activarse disney+ en la plataforma, porque ayer desde mi cuenta de movistar activé de nuevo disney+ y a día de hoy al logarme en disney+ me dice que debo reactivar mi suscripción.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-01-2024
Hola, garandaib

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

Desde el día 15 de diciembre, Disney+ dejo de estar incluido en el paquete Ficción Total y fue sustituido por SkyShowTime y WarnerBros. Si disponías Disney+ en tu paquete (miMovistar Ficción Total y Ficción Total con Netflix, Fusión, Tríos, 1P SAT), podrían disfrutar de sus contenidos de Disney+ hasta el 1/1/2024. Si quieren seguir disfrutando de Disney+ (con dos conexiones simultáneas) podrán hacerlo por un importe de 4 €/mes.

Un saludo.

Michel.

Foro

Disney Plus

6 Respuestas

Contenido relacionado

Disney

BAJA DISNEY

activar Disney Plus en Mi Movistar