Disney+ calidad FHD en lugar de UHD
Hola
tengo contratado el paquete Fusión Total Plus, hasta el 31.12.23 se incluía Disney+ sin coste adicional en calidad UHD
A partir del 1.1.24 lo contraté mediante la promoción de 1,99€/mes los tres primeros meses, se supone que sin cambio de condiciones, así me lo vendieron desde el 1004.
Mi sorpresa ha sido cuando, una vez activado, veo que mi perfil tiene contratado la calidad Estándar (FHD)
He puesto una incidencia en 1002 porque pensaba que se trataba de un problema técnico, pero según me dicen en el 1002 Disney + contratado de esta forma tiene calidad estándar (FHD) y no premium (UHD)
Para verlo en calidad UHD me dicen que tengo que contratarlo con otro precio.,
Me pueden aclarar esto? Desde luego me siento engañado, me dijeron que no cambiaban las condiciones
Si se confirma esto, lo daré de baja hoy mismo.
Saluodos
