NBA Pass - reseteo del código
Hola, he intentado daarme de alta con el descuento del 50% de la NBA PAss pero algo salió mal en el proceso de compra y ahora me dice que "ya ha hecho uso de esta oferta". Podéis ayudarme por favor?
Foro
14 Respuestas
Hola, pekike
De acuerdo con la fecha que nos indicas, observamos que no has cumplido los 365 días de tu última suscripción. Por lo tanto, aunque se realice el reinicio de tu usuario, no podrás acceder hasta que se cumpla el tiempo requerido.
No obstante, contáctanos si llegas a experimentar alguna inconsistencia en el proceso a partir del 11/12/2024.
Estaremos encantados de ayudarte.
Saludos.
Viviana.
Hola es 10/12/2023
Hola, pekike
A través de la imagen que nos has facilitado, no se puede visualizar con nitidez la fecha en la cual se activó la última suscripción, por lo que agradecemos la confirmación de la misma.Recuerda que, una de las condiciones de la NBA es cumplir con los 365 días desde la última renovación.
Saludos.
Viviana.
Hola, aquí tienes. Gracias!
Hola, pekike
Lamentamos que la incidencia persista.
Para continuar con las validaciones, por favor, accede a tu cuenta de NBA y pincha en el apartado 'Transaction History', que encontrarás en la parte superior. Una vez allí, realiza un capture de pantalla y facilítanoslo.
Saludos.
Viviana.
Hola no.
Sigue dándome error. Pone que os pase el contacto pero ya lo tenéis no?
Hola pekike,
¿Has solucionado la incidencia que tenías al obtener el descuento sobre la NBA League Pass?
Un saludo. Marta.
Aquí tenéis:
Gracias
Hola, pekike
Con respecto a ello, por favor, facilítanos un capture de tu última renovación. Puedes visualizarla en el apartado 'Historial de transacciones' desde la cuenta de la NBA. Esto nos ayudará a validar que hayas cumplido los 365 días desde esa fecha.
Saludos.
Viviana.
