Buenas tardes a todos,está calentito el patio ¿eh?
Simplemente os pediría a los intervinentes en este post,que dejárais vuestros asuntos personales y el "y tú mas",para otros lugares,casi es preferible que utilicéis la mensajería privada.
Y no hagáis de estos post,vuestro "ring particular" donde intercambíais golpes dialécticos
Esto no aporta nada al foro,y la gente que lleva poco tiempo en esto se va a llevar una imagen distorsionada ,de lo que era y es el foro.
Cierto ,que en el pasado hubo "ciertas discrepancias" en algunas cuestiones,se valoraba al que tenía miles de mensajes, publicados como churros,aunque cientos de ellos no fueran más allá del monosílabo,la expresión corta tipo móvil y poco más,no aportando nada.
Primaba la cantidad sobre la calidad,ya he visto miles de estos mensajes(por favor mirad mi fecha de ingreso en el foro y el número de mensajes publicados) como decía mi padre "esto no va por kilos" 
Aquí debe(bueno debería) primar la calidad en el aporte,dar soluciones a los nuevos,pasarnos informaciones útiles,criticar el servicio y la calidad del mismo cuando sea necesario,...etc
Por tanto,vuelvo a reafirmamarme en mi aseveración....aportemos cosas útiles y dejemos de un lado las disputas fatuas.
Por último ,en una cosa estoy de acuerdo,por favor esto no es el mesenger,ni un SMS...intentemos comunicarnos decentemente.
Saludos desde el Sur
El 12 de agosto le planteé tus inquietudes (compartidas por otros foreros) a personal relacionado con este tema. Agosto es el mejor mes para enviar correos y que no se contesten (legítimamente faltaría más) Ya sé , hace unos días, con qué compañeros debo hablar sobre este tema pero esto no es tan fácil como sacar la respuesta de un sobre. Además hasta dentro de dos semanas como poco no podré empezar a informarme del tema.
No nos olvidamos de nada, otra cosa es que no os gusten algunos tiempos de respuesta.
Dicho lo dicho, mientras más veces que me leo este post, más veces sigo sin entender ciertas posturas. Pero allá cada cual con su pensamiento de participación aquí. Luego intentareis justificaros con nuestra moderación (legítima) no olvideis las normas. Existen y se deben cumplir.
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lh_miguel escribió:
Desearia que los moderadores o reponsables de MOVISTAR ... aclaren todos los puntos que a dia de hoy siguen sin respuesta o que la respuesta dada es como si no la hubiesen dicho ... ya que para eso mejor no decir nada ... creo que hay puntos en el foro que deben tener respuesta y dejar clara cual es la aptitud de MOVISTAR ante esas preguntas o cuestiones ... Ya sabeis cuales son los puntos y cuales son las respuestas que nos gustaria que dierais ... pero si quereis os puedo refrescar la memoria (subtitulos, Dolby, epg, nueva interfaz, incorporacion nuevos canales, en especial Canal + y los nuevos canales TDT), cobertura Fibra Optica, posibilidad de ver HD sin tener FUTURA, moderadores nuevos ¿estais ahi?, desarrollo de nuevo foro MOVISTAR ... y asi muchas mas ... Seria interesante que algun moderador o resposable de MOVISTAR IMAGENIO salga a la luz y de respuestas a esas y muchas cuestiones y tenerlas expuestas para que asi los usuarios del foro y los clientes de MOVISTAR IMAGENIO, esten informados y al dia de lo que esta empresa tiene previsto hacer y que cosas estan a punto de incorporarse y que otras estan en negociacion ... simple y llanamente tratar al cliente como eso como alguien que con su aportacion mantiene esta empresa como la mas grande de España y con miras fuera de la frontera ... decidistes con este foro y con el encuentro de la pasada primavera acercarse mas al usuario ... pero eso en los ultimos dos meses parece que esta quedandose en el olvido ... Espero que se piense en esto y que seamos en este foro los primeros en enterarnos de las cosas y no que seamos nosotros que mirando otras webs tengamos que ponerlas ... Simplemente ... Mas que rellenar varios post ... hacer uno generico aportando las soluciones y respuestas mas solicitadas para que de este modo ... estemos informados de primera mano por MOVISTAR ... Se os agradeciria mucho que tengais esta referencia hacia nosotros ... Saludos.
Algo de lo que se está comentando en este hilo, se ha contestado en este otro hilo.
A medida que vayamos recibiendo información a vuestras consultas las iremos publicando.
Si no nos hemos pronunciado antes es porque no hemos recibido información de los responsables.
No podemos ni debemos inventarnos las respuestas. Honestidad ante todo.
Hago extensible mis más sinceras disculpas al resto de foreros.
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mix escribió:
Vosotros sabeis que un responsable siempre tiene sustituto aún en vacaciones, así que esa excusa me parece peregrina.
¿O es que la opcion del LOTUS ausente de la oficina no os suena?
Y se os indica perfectamente a que persona os teneis que dirigir y si me dices ya que no sabes a quien dirigirte pues apaga y vamonos.
¿Tampoco os suena la BBDD del LOTUS con los Telefonos y mail de contactos de todo el personal del Grupo Telefonica o el edomus?
Me parece una verguenza la respuesta que estais dando sinceramente.
Te agradezco tus lecciones de Notes, se ve que conoces la aplicación mejor que yo. Yo soy del centro de atención técnica de banda ancha (CAT) y mi labor nativa es la ayuda y soporte postventa. Por deferencia a Ulrich y al foro en general, recogí el guante lanzado por Ulrich en mi bienvenida y me comprometí a facilitarle toda la información que pudiera ser pública sobre el futuro del VDSL. Pero eso requiere que primero la tenga yo, y en mi área no tenemos esas respuestas.
Veo que conoces tanto eDomus y el Notes que a lo mejor me puedes ayudar tú, mix. Los valores de la Comunidad son "Participa, opina y contacta". Esto es un foro, no es un CAC.
Sobre la última parte de tu exposición, hago pública mi discrepancia, pues para valorar una respuesta hay que tener primero dicha respuesta. La pregunta sobre el futuro del VDSL no es una pregunta que se pueda contestar de la noche a la mañana. Hay otras preguntas que sí, pero esta en concreto no. Y como la especulación no forma parte de nuestro perfil, y sí la honestidad, he dejado claro en qué situación estoy sobre la misma. Ratifico todo lo que he dicho al respecto y acepto toda crítica sobre la misma. Pero acepto las críticas, no las persecuciones.
Sin acritud y gracias por ser pacientes y comprensivos con los nuevos moderadores del foro.
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Yo lo unico que le pido a los moderadores y a los usuarios de los foros, es que no den de comer a los trolls, que por desgracia este foro está plagadito de ellos. Los foros en internet sirven para compartir y debatir, no para exigir e insultar, así que mi consejo es que ignoreis a los trolls, es lo que más les molesta y cuando vean que no reciben respuestas se marcharan ellos solitos.
Calma. Y no olvidar las normas, pero tampoco olvidar el sentido común y el sentido de un foro.
Puede que cada uno tenga distintos objetivos a la hora de participar en la Comunidad, pero para eso estamos los moderadores, para que esos objetivos no extralimiten las normas. Para eso y para otras cosas, porque sabéis que somos moderadores de una empresa de la que la gran mayoría de vosotros sois clientes y esa moderación es muy diferente a la que os podéis encontrar en otros sitios donde no tenéis esa relación de cliente.
Algunos a veces os permitís, y pensamos que es legítimo, relacionaros con nosotros con un cierto nivel de exigencia y expectativas, ya que buscáis seguir teniendo el rol de cliente (y los atributos que ello concierne) y dejar en un segundo plano el sentido de Comunidad. Esto a veces conlleva unas entradas al foro que pueden desembocar en hilos un tanto "salpimentados".
Pero de ahí a querer romper la Comunidad hay una línea muy buen definida, y aunque tenemos una capacidad de reconducción y comprensión grande (Estamos ayudando a foreros que abiertamente nos han insultado en varios posts) también tenemos los "anillos bien puestos" y no se nos caerán si llegado el momento no quedara otra alternativa que la expulsión.
Dicho esto, que creo, (lo dicho), que ni ahora ni antes pertenece a ningún estilo preprogramado "así nos maten", seguiremos empecinados en ayudar y transmitiros que creemos tanto en esto que se llama Comunidad Movistar, que no harán faltan movimientos bruscos para encontrar (en cada post o hilo) la esencia de estos valores.
Ahora a veces esto no es así, pero poco a poco se irá difuminando esta percepción.
Y no entréis en asignar atributos de trolls, flamers y demás jerga forera a fulano o mengano. Fulano y Mengano buscaran su sitio aquí de otra manera si se convencen de ello o si su objetivo es simplemente otro tendrán que buscarse otro sitio. Por eso no os preocupéis. Para eso estamos los moderadores.
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@bjs => En ningún momento he interpretado que se haya referido nadie a ti como troll, el parrafo en el que he hecho referencia a tu valoración (y a ti por alusiones) no encuentro yo que sea ofensivo sino justo al contrario, no quiero que nadie señale a nadie como tal o cual calificativo, (es el motivo de mi post, entre otros), y lamento tu sentir general con los nuevos moderadores del foro.
Tampoco hay amenazas de ningún tipo en mi post, sólo hay un recordatorio de las consecuencias de no seguir "reincidentemente" con las normas y el sentido del foro.
No cambio una coma de lo antes dicho, pero espero ahora lo entiendas como pretendo que sea entendido.
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