Problemas al cargar los canales de movistar tv en el ordendor

[CarlosFernandez14]

quisiera por favor si existe algun tipo de solucion al problema de ver los canales de movistar tv en el ordenador y el smathphon ya que en principio si cargaban perfectamente, pero desde hacee unos dias no cargan se quedan bloqueados o me pone un mensaje de error de conexion, he llamado al servicio tecnico en linea me dijo que reseteara el router o que lo iba hacer el ,pero desde entonces espero respuesta.

[CarlosFernandez14]

Problema resuelto por mis propios medios,sin ayuda tecnica , desde luego algunas personas  sin generalizar estan en un puesto de trabajo que podia ocuparlo otro con mas entusiasmo !!

[CarlosFernandez14]

en referencia al problema en cuestion cabe añadir que lo solucione yo por mis medios, no hace falta hacer un master en informatica ,pero para los que no tenemos muchos conocimientos esta bien ,bueno hize unos pasos, tube que configurar un poco el explorer y resetear el router desde el principio asi fue como lo solucione