Problemas visualización canal Nickelodeon

Problemas visualización canal Nickelodeon
Buenos días hace ya unos diez días llame al 1002 porque el canal 94 (Nickelodeon) se quedaba la pantalla en negro unos segundos y solo se oía la voz.Desde el 1002 me dijeron que era una incidencia que ya sabian.Por desgracia es un canal que encanta a mi hija y la incidencia a ido a peor ahora se para y la niña se cabrea con razón podríais mirar si es fallo general o mío ya que hace años me pasó algo parecido con el canal Fox y al final era problema de mi placa en la central.Muchas gracias
Mensaje 1 de 9
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Re: Problemas visualización canal Nickelodeon

Saludos. Eres abonado por fibra/adsl o satélite? En caso de lo primero prueba a ver el canal en diferido, es decir dar a ver desde inicio y luego corres al video hasta el lugar deseado, igual así puedes verlo sin problema mientras se arregla el problema.

Mensaje 2 de 9
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Re: Problemas visualización canal Nickelodeon

Hola @Pedro27,

 

Vamos a consultar el fallo , necesitamos saber si eres cliente de fibra o satélite y desde qué dispositivo lo ves cuando da el fallo.

 

Saludos, Isabel G.

 

 



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Mensaje 3 de 9
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Re: Problemas visualización canal Nickelodeon
Buenas lo veo por fibra y me pasa en el decodificador.
Mensaje 4 de 9
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Re: Problemas visualización canal Nickelodeon

Hola @Pedro27,

 

Gracias por la información, hemos pasado nota para que lo revisen y puedan solucionarlo, quedamos pendientes y te informamos lo antes posible.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 5 de 9
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Re: Problemas visualización canal Nickelodeon
Buenos días no sé si lo están mirando pero hoy en cosa de media hora se a pagado la imagen ya tres veces y también se queda sin voz.
Mensaje 6 de 9
350 Visitas
Re: Problemas visualización canal Nickelodeon

Hola @Pedro27,

 

Seguimos pendientes de respuesta, en cuanto tengamos alguna novedad te decimos.

 

Disculpa la demora.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 7 de 9
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Re: Problemas visualización canal Nickelodeon
Buenas ya puedes cerrar el hilo desde el 1002 mandaron un técnico y desde la central hicieron algo y ya está solucionado.Gracias
Mensaje 8 de 9
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Re: Problemas visualización canal Nickelodeon

Hola @Pedro27,

 

 

Perfecto, nos alegra que esté resuelto.

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.
 



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