Hola @Jordiz##
Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad.
Sentimos los inconvenientes ocasionados. Movemos el hilo al foro de ayuda técnica, nuestros compañeros atenderán la consulta.
Un saludo
María
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Hola @Jordiz##
En primer lugar te pedimos disculpas por las molestias ¿Solo te ocurren los fallos con los canales de futbol, el resto de canales si puedes verlos con normalidad, por favor? ¿Si cambias a otra entrada HDMI ocurre lo mismo?
Para poder revisar la conexión desde aquí, envíanos los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Puedes remitir la información de forma privada y segura, colocando el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, seleccionando: Mensaje Privado.
Un saludo.
Nieves
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días @Jordiz
No hemos recibido tus datos .¿ya puedes ver los canales de liga correctamente?
Un saludo
Silvia
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Buenas tardes @Jordiz##,
Muchas gracias por informarnos, dejamos entonces este hilo abierto para que puedas comprobar el funcionamiento tras el cambio, y nos vas comentando si es el correcto por favor para poder darte la mejor solución.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenas tardes @Jordiz##
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para que nos puedas confirmar el funcionamiento. ¿Has podido revisarlo?
Un saludo
Griselda
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Hola @Jordiz##
Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confirmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
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