Hola @CLAUDIANO
Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenido y gracias por unirte.
El canal autonómico de Canarias es visible únicamente en su territorio y en descodificadores de Fibra/ADSL. ¿Podrías confirmarnos si en tu caso es así?
Un saludo
Natalia
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Hola @CLAUDIANO
Procedemos a consultarlo con los compañeros de soporte, movemos tu hilo para que te puedan ayudar.
Un saludo
Mónica
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Hola @CLAUDIANO
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para enviarnos los datos por privado pon el cursor sobre el usuario "Técnico Movistar" y selecciona "Mensaje Privado".
Un saludo.
Luis.
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Buenas tardes @CLAUDIANO
Hemos recibido los datos de manera correcta y comprobamos que el canal nos consta correctamente activo, en este caso el canal TV Canaria HD se encuentra en el dial 9, ¿Cuando seleccionas el canal te aparece algún mensaje? ¿El resto de canales los ves de manera correcta?
Un saludo.
Miriam
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Hola @CLAUDIANO
Nos alegra saber que ya está solucionado,te agradecemos la información. ¿Tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?
Por otra parte, indicarte que si consideras resuelta tu consulta, te agradeceríamos si marcas "aceptar solución" en el hilo que has abierto. Es importante y útil para el foro, conocer vuestras consultas y su resolución.
Un saludo. Mª Jesús.
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Buenos días @CLAUDIANO
Nos alegra que ya dispongas de una visualización correcta del canal.
Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para
nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar
estas respuestas para sus dudas.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir en un futuro.
Un saludo
Victoria
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