Trío Futura Familiar sin canal HD

[luurbe]

Pues nada, ¿alguien más ha solicitado infructuosamente -y le han cobrado- el paquete con contenido en alta definición sobre trío futura? Yo llevo un mes, si, un mes, esperando que el servicio se active y en las llamadas al servicio de atención al cliente la respuesta es que ya lo tengo contratado, de lo que doy fe: 4 euros facturados. ¿Hay alguna forma de hacer que esto funcione? Lo peor es que soy empleado de telefónica y ni aún así consigo que esto funcione.

[stardust]

Que canales contiene el paquete HD?

[Elena-Movistar]

Hola: El paquete HD de momento contiene el canal AXN HD, y lo pueden disfrutar los clientes de Trío Futura. Luurbe, ¿no tienes el dial 106? Si este es el caso, pásame tu teléfono en un mensaje privado y lo investigo. Saludos

[quillo55]

ESTOY VIENDO QUE NO SOY EL UNICO CON PROBLEMAS PARA VER LA ALTA DEFINICION. COMENTAIS SI TENEIS EL DIAL 106. PUES YO NO LO TENGO.

[Elena-Movistar]

Hola, quillo55: ¿Tienes Trío Futura Familiar o Conexión? Saludos.

[quillo55]

Hola: Tengo trio futura familiar. un saludo

[Elena-Movistar]

Pues entonces tienes incluido el canal y por lo que sea no lo ves. Contacta con el chat técnico y que te lo miren. Luego me cuentas y si no se resuelve lo miramos por otro lado. Saludos

[quillo55]

Buenas tardes: Y perdon por la tardanza. Me he puesto en contacto con el chat tecnico, y ellos me comentan que no tienen noticias que haya ningún canal emitiendo en alta definción. Les comento que según la publicidad de la revista imagenio, axn emite con un canal en HD. La duda que me queda es si el canal axn (dial 22) en algun momento emite en alta definicion, y se puede ver por ahí, o el dial en alta definicion es completamente diferente al del canal normal. Bien, a ver si poco a poco vamos saliendo de dudas. Muchas gracias. Un saludo.

[futsal]

Buenas tardes: Y perdon por la tardanza. Me he puesto en contacto con el chat tecnico, y ellos me comentan que no tienen noticias que haya ningún canal emitiendo en alta definción. Les comento que según la publicidad de la revista imagenio, axn emite con un canal en HD. La duda que me queda es si el canal axn (dial 22) en algun momento emite en alta definicion, y se puede ver por ahí, o el dial en alta definicion es completamente diferente al del canal normal. Bien, a ver si poco a poco vamos saliendo de dudas. Muchas gracias. Un saludo. En el dial 106 , a ver si ponen un tfo. exclusivo para Imagenio y no el 1004 que lleva camino de ser un caos para la plataforma .

[quillo55]

En el dial 106, no se ve absolutamente nada. Debo tener alguna otra historia. Saludos

[Elena-Movistar]

Hola, quillo: Pásame tu teléfono en un privado para mirarlo y hablo con el servicio técnico. En principio tendrías que ver el canal 106. Si hay algún problema, no te preocupes que lo solucionaremos. Saludos

[kal569]

Hola, tengo contratado trio Futura Familiar y no dispongo del canal AXN HD, no me sale el dial 106. He contactado con el chat técnico pero la respuesta que me dan es que ahora sólo está disponible en Digital Plus y que se implementará proximamente. ¿Qué puedo hacer para que me lo solucionen? Gracias.

[Elena-Movistar]

Hola: Hasta ahora, la gente que había tenido problemas con este canal era por una incidencia que se les resolvió a través del servicio técnico. Eres el segundo que comenta que le han dicho eso en el CAT, así que voy a informarme por si hubiera cambiado algo. De todas formas, pásame tu teléfono en un privado por si nos hace faltar mirar algo en lo que tienes instalado. Saludos.

[jm30]

el q te dijo eso no sabe ni donde trabaja, axn hd no esta en digital+, esta en el trio futura de imagenio, llama al 1004 y pide que te activen el paquete favorito hd

[kal569]

Muchas gracias por las respuestas, Elena - Telefónica te he pasado mi número por mensaje privado. Gracias a los 2.

[Elena-Movistar]

Hola: He combinado dos temas que hablaban de lo mismo. Saludos.

[luurbe]

Hola! Al final me lo pusieron, aunque use de contactos internos de la empresa para conseguir que se diesen cuenta que era un problema en la central... y para decir algo positivo, se ve muy bien.